Отзыв на Riviera Sunrise Resort & Spa 4

В отеле есть все необходимое для отдыха: просторный номер с балконом, спа, небольшой живописный парк, галечный пляж, вкусная еда, крытый и открытый бассейны, анимация для детей и взрослых, грамотный и внимательный персонал (отдельное спасибо массажистке Наталье) трансфер.
Минус звезда за то, что снизилось качество анимации для гостей16+, ранний заезд не продуман (для гостей, прибывших позже нас, был бесплатно предоставлен номер той же категории, что у нас, а мы ждали какой-то закрепленный за нами номер, с 7 утра до 14.20, хотя, предупреждали заранее персонал о раннем прибытии) и не было в номере привычного при заезде «комплимента» от отеля, на ковролине в номере были пятна (номер 811). На третий день прибывания в отеле, из-за аварии на газопроводе, отключили горячую воду в Алуште.
Администрация отеля не смогла оперативно решить проблему, даже на минимальном уровне, (установить в общих местах пользования бойлер для принятия душа, или что-то в таком духе…) и мы мучались до самого отъезда.
В гриль - баре в парке шашлык принесли сухой, жесткий и подали не тот бокал под шампанское.
Это мелочи, но раньше (2 года назад) таких оплошностей не было.
Отель советую, хорошее место, один из лучших в Крыму!