Отзыв на Парк-отель Московский 3

Отдыхали в июле и хотелось бы обратится с негодованием к руководству отеля. У нас возник форс мажор и сместились даты заезда в отель на один день. При этом сместить даты на один день не захотели т.к. мы позвонили за день до заселения(типа номер уже продать не смогут) , при этом за первый день оплату списали в качестве штрафа и даже не стали заселять нас раньше хотя номер был оплачен ссылаясь на "такие правила".
Минусы отеля:
- номер выбрали супериор думали дети будут спать на диване, а мы с мужем в комнате где кровать. Но не тут то было, кондиционер висит над диваном и детей соответственно сюда положить не получилось. Диван вообще не рассчитан как спальное место, хоть он и раскладной, но спать на нем не возможно! Одна часть как дерево жёсткая, во второй пружины убираются в рёбра! Кровать кстати тоже с особенностями, один край матраца продавлен не смогла там спать, положила ребёнка.
-Ещё один факт который вызывал возмущение у всех гостей, это организация различных выступлений типа кавер групп,  стендап что бы попасть на выступление ты должен забронировать стол от 3-5 тр. Все остальные гости отеля могут посмотреть или послушать выступление где то на входе, при этом ощущение складывается как будто ты пришёл с соседнего отеля послушать выступление.  Мы забронировали стол,  сказали что к нам потом присоединятся 2 детей ( после закрытия детской комнаты) приходим в ресторан, а к нам еще посадили пару, которые тоже с ребёнком в итоге за столом на 4х мы сидели 7 человек. (И каждая пара заплатила за бронь по 3тр) Итогом вечера оказалось, что персонал потеряли нашу оплату, наличие кассового чека, оплаты в приложении банка не устраивало.... пока муж не поднял скандал оплату найти не могли!
-Море, точнее берег это тоже минус если вы с маленьким ребёнком, то можете не рассчитывать что ваши дети будут в нем купаться! Берег весь больших камнях даже взрослым без спец обуви больно. Да есть пантон и взрослые прыгали с него, но малышам это не подходит!
-Бассейн написано на сайте с подогревом, возможно он есть, но вода холодная. Мои ребята мёрзли. Утром так вообще очень бодрит взрослого.
-Кухня: еды достаточно, повора старались, но почему-то у всей семьи болел живот дома эта проблема исчезла.
Плюсы :
-территория отеля очень зелёная, много больших сосен , кипарисов, первая линия моря конечно тоже радует глаз сидим на террасе и наслаждаемся видом
-Анимация: мне понравилась идея с местной валютой москвинчики на которые можно потом купить игрушки, дети очень старались заработать побольше и мы им тоже помогали участвовали максимально в активностях. Спасибо Анастасии аниматор нашла общий язык с моими ребятами, дети ее очень полюбили с радостью играли в настолки, игры на алее, Александру спасибо за покер, муж прекрасно проводил время. Очень понравились крафтовые игры для всей семьи.
-Есть парковка бесплатная, но машин много могут вас подпереть.
Резюмируя для меня отель не оправдывает такую цену . Цена качество не соответствует.