Отзыв на Парк-отель Московский туркласс

Поехали большой компанией с детьми, заодно отметили мой ДР. Очень понравилась территория, бассейн, спа и питание. С удовольствием плавали в бассейне, но хотелось бы воду потеплее- она была прохладной, особенно для детей, ведь не еще не лето. Забеги в спа тоже не продуманы для холодного времени года- из бассейна бежали туда в халатах, а из сауны тоже в халатах бежали в номер, но это было мокро и холодно, потому что по улице. Для верхней одежды место не предусмотрено. Думаю, в спа однозначно нужна раздевалка. В джакузи на улице так и не побывали, поскольку вода там была такая же прохладная, как и в бассейне, лежать и не плавать было бы холодно.
Игровая комната есть, но детям там не очень было интересно, хотелось бы больше каких- то развлекух, было скучновато. Больше всего их привлекал бассейн и джакузи в спа)
Номер нам понравился, уютный, панорамные окна, чисто, есть все необходимое, горничные очень приветливые и трудяжки.
Но в номере нам не хватило условий для сушки халатов и купальников после бассейна и спа- очень маленький полотенцесушитель. А на обычной сушилке в это время года ничего не высыхает ((. Поэтому приходилось ходить в полусырых халатах.
Очень понравилась кухня, повара замечательные, как и обслуживающий персонал в ресторане. Еда разнообразная и вкусная, продукты качественные и недешевые.
Порадовало то, что можно в любое время до 20 часов заказывать алкогольные и безалкогольные коктейли, пиво с закусочками , все это выносить на живописную территорию и наслаждаться. Для детей тоже в свободной доступности соки, но очень холодные, а когда на улице прохладно, так и хочется хоть немного подогреть. Нам так нехватало микроволновочки)). Но хорошо, что стояли автоматы с чаем и кофе- этим и спасались. В целом детям было интересно и весело, взрослым тоже.
Но все наши радости перечеркнул всего один человек из обслуживающего персонала, диджей, он же я понимаю и аниматор, который проводил караоке 26.03.23 и он же ставил фильм 27.03.23 Думаю руководству стоит провести обучение данного сотрудника правилам поведения обслуживающего персонала, та даже просто элементарным правилам поведения. В двух словах: вел себя нагло и вызывающе, просто хам и самодур. При том, что мы люди неконфликтные, а вывел и настроение испортил на все время пребывания. Для нас просто испортил репутацию отеля конкретно..
Из плюсов могу еще отметить, что в день рождения именинника поздравляют шампанским, фруктами,зажигают свечу и все это выносят под веселую музыку в ресторане.
В общем, в целом впечатление хорошее, но некоторые моменты надо обязательно доработать, чтобы быть конкурентноспособным отелем еще и в межсезонье. Пока по сравнению с некоторыми другими отелями аналогичной категории (к которым,кстати, намного проще добираться), по моему мнению, "Московский" не в выигрыше