Отзыв на Golden Resort 3

В мае 2015 были в отеле второй раз, он очень нравится дочке (5 лет). В детской комнате мы оставляли ее играть всего один раз, ей больше нравится с родителями или неформально общаться на площадке с другими детьми, не под присмотром аниматоров. Поэтому о детских аниматорах и воспитателях детской комнаты ничего сказать не могу, потому что просто не знаю. Но дочь там не скучала, есть батут, площадка, веревочный парк, бассейн (в нашем случае в мае был закрытый).
Согласна со многими людьми, оставившими свои отзывы о хорошей ухоженной территории, неплохих номерах, вежливых и отзывчивых служащих. Последнее совершенно точно - обращались на рецепцию чуть ли не ночью, разбили в номере стакан в мелкие дребезги и требовался кто-нибудь с пылесосом, чтобы собрать мелкие осколки. Буквально через 5 минут пришла уборщица и все убрала. И это не единичный случай. При обращении с вопросом или просьбой всегда ответят и помогут.
Так что положительных моментов, которые составляют впечатление об отдыхе, очень много. Но я, наверно, попытаюсь отметить недостатки, на тему, которая реже других поднимается в отзывах, и это не удивительно, потому что в первую очередь - море и отдых, а мед. процедуры - вещь дополнительная и необязательная. Но раз уж они есть, то нужно, чтобы они хотя бы не вредили. Оговорюсь сразу, что была в мае, возможно, что-то уже изменилось.
1. Рецепция в медицинском корпусе. Ну, это просто песня, которую можно петь долго и нудно. Там постоянно, сколько раз я ни приходила, была хоть одна девушка, но которая не знает программы, системы записи к врачам и на процедуры, постоянно кто-то из коллег ее по ходу дела учит, она ошибается, переспрашивает, время идет, накапливается очередь. Компьютерная база, насколько я поняла из происходящего, позволяет записывать только одному пользователю, хотя компьютера два. Безусловно, есть те регистраторы, кто делает все быстро и точно, но если их нет на месте, это беда.
На мой взгляд, не совсем правильно организована запись, я бы развела по разным регистраторам процедуры бесплатные и платные, посещение врачей, узи, и прочее сверх программ лечения. Платных достаточно много, и вся очередь ждет, когда людям посчитаю стоимость и они заплатят. Можно ведь даже базу отдельную сделать для платных, определенное время дня выделить только для платных процедур. В общем, как-то структурировать эту систему, она сумбурная какая-то.
2. Программы лечения. Я как потребитель вообще не вижу в них нужды. Есть процедуры, которые нужны только в определенных случаях, например, ингаляции просто так, для профилактики, не стоит делать, можно и здоровому человеку после этого поиметь трахеит. А уж детям и говорить нечего, болеет - ингаляция по назначению, не болеет - нечего делать. Зачем же ее сунули во все программы, связанные с органами дыхания, в том числе, просто оздоровительную? Неудивительно, что дети, приехавшие здоровыми, начинают кашлять, если добрые родители поделились и ними своей программой лечения. Или массаж определенной части спины. Знаете, даже не знала, что такое бывает. Это просто вредно для человека. Массажировать нужно всю спину, или не массажировать вовсе. Потому что если вы делаете массаж грудного отдела, у вас отечет шея и поясница, со всеми вытекающими последствиями. Кому польза? Ладно, я докупила остальные части спины и стала делать. Но вот не попалась как-то хорошая массажистка. Ибо тут главное не сила, с которой нужно до синяков жать и мять, а опять же задача не навредить людям, которых ты не знаешь, не знаешь, что у них со спиной, они и сами могут не знать, если никогда не делали КТ и МРТ. Поэтому тут лучше недостараться, чем перестараться, как вышло со мной. Честно - мне пришлось блокаду делать уже дома, после такого массажа. Но хочу сказать огромное спасибо детскому массажисту, пожилой женщине, к сожалению, не помню фамилии. Очень хороший массаж спины и ног. Очень хорошо общается с детьми.
Так вот, зачем программы? Почему нельзя смешать процедуры из двух или трех программ? Количество оставить то же, но взять то, что считаешь для себя полезным, если врач не возражает. Есть вещи опять же сезонные, мало кто станет делать ванны, если рядом море. Мало кто понимает, зачем ему гидролазерный душ вообще, не обострит ли он проблемы с суставами. Я бы, например, взяла одну процедуру из "Антистресса", пару из "Дышите свободно", одну из "Легкость и красота". А остальные мне нужны, и не надо загромождать расписание на рецепции. Беру то, что понимаю и что хочу, с разрешения врача. Но почему-то нельзя. Хотя так можно было бы выяснить список мало востребованных процедур и убрать их, а на очень востребованные, наоборот, пригласить или перевести еще врачей.
3. Раз это все-таки отзыв, немного о врачах. Детский врач Берберова очень понравилась. Очень приветливые женщины работают в кабинете, где дают кислородный коктейль. Положительный отзыв о работницах закрытого бассейна, всегда вовремя убирали и мыли. В кабинете 224 врач очень своеобразная, но она там рулит. При том, что все организовано неправильно. Процедуру ребенку все-таки должен делать врач, а не родитель. Хотя бы один первый раз. Здесь родителю показывают, что делать, а дальше как сможешь, даже не следят за этим. Но при таком количестве людей и одном аппарате МИЛТА и двух ультразвуках другого быть не может. Так что к врачу претензий нет.
Очень смешно вышло с душем Шарко. Сходила два раза платно. Больше не пошла. Знаете, девушка, которая проводила процедуру, по-моему, вообще не понимала, что делает и зачем. Но не умеет точно. Мне просто было с чем сравнить. Мало того, что вода всегда одной температуры, но это ладно. Сам принцип чередования движений не соблюдался. В общем, такое впечатление, что очень непрофессионально.
И анализы. Как можно что-то хотеть узнать из анализа крови, сданной днем, после еды, я не понимаю. Но это реальность.
Мои выводы (всего лишь субъективное мнение). Возможно, стоило бы предлагать процедуры по другому принципу, чем сейчас. Не предлагать всем достаточно специфические процедуры. Структурировать работу рецепции мед. корпуса.
В целом у меня очень хорошие впечатления от санатория. От города, от Крыма , мы побывали в других поселках тоже. Наверно, приедем еще, ребенку очень понравилось.