Отзыв на Зеленый Мыс туркласс

Отдыхали в данном отеле 4, 5 и 6 мая 2015 года.. Впечатления не очень.
Достоинства:
1. Большие номера + кухня в номере.
2. Тихое спокойное место.
3. Возможность заказа комплексного питания (завтрак, обед, ужин) за вменяемые деньги.
4. Бесплатная стоянка на территории отеля.
5. Wi-Fi на территории.
6. Специальные оборудованные места для шашлыка.

Недостатки:
1. Плита на кухне в номере газовая, спичками и автоподжигом не укомплектована.
2. Дорожки выполнены в виде ступенек (опалубка заполненная гравием), т.е. перемещать чемодан или детскую коляску крайне не удобно.
3. Отсутствует всякое желание помочь гостю со стороны персонала (на вопрос как зажечь плиту без спичек последовал ответ "не знаем" и ни о каких извинениях за свои "косяки" администрация даже и не думает.
4. Т.к. комплексное питание заказывается с вечера, то с меню на следующий день необходимо ознакомиться самостоятельно, а оплатить на ресепшене. При попытке выяснить в ресторане что из себя будет представлять завтрашний обед и ужин, официант сказала, что меню ещё не проработано, но оплатить нужно сегодня. Получается я должен оплатить питание, не зная чем меня собираются потчевать, такой подход ещё раз подтверждает слабую заинтересованность персонала в том, чтобы гостя сложилось позитивное впечатление о данном отеле.
5. Отель выполнен в виде двухэтажных домиков (два листа фанеры с мин. ватой между ними) с шумными кондиционерами (оконного типа), т.е. звукоизоляция в них отсутствует в принципе.
6. При заселении в номер, он оказался плохо убран, не вымыта сантехника, отсутствовало одеяло у постели. На просьбу позвать уборщицу и дать одеяло, ответили отказом в уборке (горничная уже ушла), а одеяло принесли спустя час.
7. В ванной комнате отсутствует как таковая душевая кабина, душ выполнен в лучших традициях советских пансионатов и санаториев, т.е. пол из плитки и шторка, в лучшем случае вам попадётся вместо каменного пола, корыто, в которое нужно вставать и опять же закрываться шторкой.
8. В номерах отсутствует информационная книга и о том как позвонить на ресепшен или в ресторан приходится гадать по звёздам или опять же идти на ресепшен и уточнять у них номера тлф.
9. Детская площадка имеется, но её состояние оставляет желать лучшего. Из работоспособного на ней остались только горка, и верёвочная лестница.
10. Девочки на ресепшене, боятся собственной тени, не говоря уже о разговорах с гостями отеля. На просьбу предоставить пульт от телевизора, они судорожно стали думать что делать. Т.к. своих мыслей на этот счёт у них не было, они позвонили не то старшему администратору, не то хозяйке и обратились к ней с данным вопросом. В итоге им пришлось пройтись по всем свободным номерам и поискать нам пульт.
11. На замечания о плохой уборке номера, о шуме от кондиционера соседнего номера где никто не живёт, об отсутствии информации о меню комплексного питания, персонал лишь разводил руками, делал невинные глазки и всё. Отсутствие желания хотя бы извиниться за свои промахи очень сильно разочаровало.