Отзыв на Исток туркласс

10.07.24 Позвонили на базу и забронировали номер на троих. Нам назвали номер коттеджа и комнаты. Зная о такой Алтайской опции, как "отмена брони потому что не приехали к заселению",через час мы перезвонили и предложили внести оплату или предоплату. Администратор сказала, что сейчас не могу, как освобожусь скину реквизиты. Реквизиты для оплаты так и не пришли. 11.07.24 мы написали в ватсап, что всё в силе, мы приедем после 20-00 и, что реквизитов для оплаты так и не было. Следующие несколько часов мы были не на связи, а когда связь появилась сообщений тоже не было. Около 21-00 мы приехали в исток и встретили дежурного администратора, которая заявила, что никакой брони нет и не было раз мы не оплатили, а потом менторским тоном стала нас поучать, цитирую: "тем, кому номер нужен, мне по 5 раз звонят". Я спокойно попросил пояснить, на каком основании она пытается нас в чем то обвинить? В ответ она сказала: "раз так, то вообще, для вас нет мест". Хотя до этого какие то варианты хотела предложить. Извините, за свои деньги я к такому "сервису" не привык. А администрации советую присмотреться к своим сотрудникам и подумать над правилами бронирования. По итогу нас оставили без жилья посреди ночи с ребёнком на руках!