Отзыв на Grand Chalet Altay 5

В этом отеле первый раз и последний.
Цена завышена.
Много пафоса, а сервис нулевой.
Начнем со СПА. Он работает, но как бы нет.
Парные 2 дня не работают, хамам в 21:30 выключают, хотя сам спа работает до 22:00. В 21:30 тебе уже туда не дают зайти.
Нет жалобной книги, уголка потребителя.
Мальчик, кто сидит и следит якобы за безопасностью, играет в тетрис 24/7. Ему глубоко на свою работу все равно.
Из хамама уже в 21:30 начинает выгонять уборщица со шааброй.
Вопрос: какое она вообще имеет отношение к клиенту, мне не ясно.
Спа до 22:00, я напоминаю работает, видимо и она тоже и ей нужно успеть домой.
На ресепшене просишь все по 3-4 раза: убрать из номера посуду, принести бокалы, заправить кровати и тд.
И даже после 3-4 просьб не факт, что отреагируют.
На завтрак просишь кофе, в ответ: встаньте и налейте там……Полотенцесушитель не работает.
Вода в СПА 25-26 градусов, холодная для ребенка.
Спрашиваешь почему, в ответ: мы к спа не имеем отношение.
А СПА в свою очередь говорит все жалобы к отелю.
Вот и разбирайся с ними.
Утром рано начинают убирать листву.
Ну, как убирать?
Летят камни в постояльцев, шум, а так все отлично.
Хорошо, хоть камнем в лоб не попало, но попало в окно, рядом со мной, в момент, когда я сидела на стуле с чашкой чая.
За свои же деньги тебе еще и нерва трепят.
Сглаживает все природа и вкусная еда.
Также хочется отметить массаж.
Он выполняется качественно.
Претензий нет.
Остальное оставляет желать лучшего.
Сюда больше точно не вернусь, по крайней мере, пока такой сервис.
Просто по картинке и цене ты ожидаешь хотя бы минимум из того, что на фото, но тут нет даже минимума.
Я сама убираюсь в номере, сама заправляю кровать, сама приношу на ресепшен грязную посуду.
Если вам такой отдых нравится, то приезжайте в Гранд Шале.
Решение вопроса было следующее: МЕНЯ ВНЕСЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.


Спасибо огромное.
Это доя меня комплимент!