Отзыв на Altai Palace 4

Отдыхаем девятером (три семьи, четверо детей) с 14 августа 2023 в Республике Алтай на базе отдыха "Моральник" Алтай Пэласа.
До этого отдыхали на этой базе с названием "Каимское" года четыре, было очень неплохо, оставлись довольными, претензий не было.
В том году собственник сменился.
Не советуем здесь останавливаться.
По прибытии узнали, что из забронированых заранее в доме N 12 четырёх комнат одну заселили другим человеком (хотя внесли 30 % предоплату). Стали предлагать двум членам семьи поселиться в другом доме.
А главное, мы изначально заявляли, что для нас важно жить всем вместе.
В обеих домах есть кухня, но две кухни нам не нужны.
Ждали заселение после дальней дороги с детьми пока ситуация разрешится около 4 часов.
Отдельных дом для 2-ух наших человек дороже на 3 т.р. в сутки, чем у нас.
Сервис никакой: моющего средства на кухне не было, ложечки для обуви не было, халатов, фенов в доме нет, дверь в туалет сильно скрепела.
Канализация, стоки из душа постоянно засоряются не по нашей вине.
Посуды на кухне почти никакой нет, чтобы ходили в дорогой ресторан.
Более дешевую столовую убрали далеко, к въездным воротам.
Уборку первоначально производили студентки из стройотряда крайне поверхностно.
В услуги входит пользование уличным бассейном, в котором вода не циркулирует, 4 дня при нашем здесь присутствии не меняется, в воде плавают дохлые мухи и дохлая мышь (либо крысенок), вода мутная.
Но пользование гостичными услугами, то есть комнатой 5 т.р.
За что берут деньги не понятно.
Буквально за всё требуют деньги, при том заплатить нужно незамедлительно (постоянно названивают, напоминают). Час бани стоит 3 т.р. (в соседних базах 3 т.р. два часа, с бесплатным чаем, медом, вареньем, тапочками), при этом тапочки платные, чай платный и т.д.
То есть за всё на этой базе нужно платить (концепция гостиничного комплекса - выжать как можно больше денег, комфорт отдыха не важен), скоро надо будет платить за воздух, за дождь и пр.
Вместо извинений на нас смотрят надменно, с руководством и собственником нас не связывают.
Телефон после оплаты не берут.
Друг рассчитался за услуги и забыл на ресепшине банковскую карту.
Никто нам не позвонил, не сообщил об этом.
На следующий день друг пошёл на ресепшин сам (вернули как не в чем не бывало). В ресторане ждали завтрак (глазурью и блины) один час, при этом яичницу принесли холодную, через 40 минут объявили, что блинов не будет, закончились, предложили заказать новое блюдо.
Можно перечислять о недостатках и дальше, но не будем утомлять читателя.
Из выше перечисленного итак всё ясно.
Обратной связи нет, хотя разложившуюся мышь выловили при нас сачком, бассейн оставили в неизменном виде, воду не слили, обработки не было, табличку о запрете купания не выставили.