Отзыв на Altai Palace 4

Отдыхали в данном отеле в октябре текущего года, номер люкс.
При бронировании определённой категории номера прилагаются различные плюшки, которые входят в стоимость номера.
Это в том числе, подтверждает журнал об отеле, находящийся в каждом номере.
Но!
Это отель на просторах родины, а это значит не нужно верить всему, что обещано))). И будьте уверены, что если Вы вдруг где-то не прочитали про плюшки, от Вас это будут тщательно скрывать)))). При заселении спросили на ресепшене, что входит в стоимость номера, девушка с квадратными глазами обозначила лишь завтрак ))), на мой вопрос пояснить, для чего в журнале в номере обозначен перечень услуг отеля, входящих в стоимость номера, вразумительный ответ получен не был.
В итоге, в экскурсиях (по информации на сайте, и журнале отеля), входящих в стоимость номера было категорически отказано.
При посещении спа также пришлось долго объяснять, что данная услуга не должна оплачиваться дополнительно, она входит в стоимость номера люкс.
При посещении бильярдный столкнулись с потрясающей по обсурдности ситуацией.
Когда мы пришли, никого из работников отеля не было на рабочем месте, мы начали игру, а позже появился администратор и обвинил нас в том, что не зафиксировано время игры))). Игры, которая также входит в стоимость номера.
После окончания игры еще и пришлось бегать по отелю, чтобы рассчитаться с официантом за услуги бара.
Бегать!
И искать!
Никого нет на своих местах.
Отдельно про ресторан.
Ценник космос!
Кухня так себе.
Заказали картофельную вафлю с уткой и овощами, стоимость данного блюда почти 1000р.
В итоге пара кусочков утки с трудом, но была найдена.
При посещении ресторана предлагают завести карту лояльности, на которой копятся баллы.
Но официанты делают всё возможное и невозможно, чтобы "забыть" списать бонусы при оплате.
Мелочь, а неприятно.
О хорошем.
Отель красивый, ухоженная территория, завтраки достаточно разнообразные.
В ресторане имеется настоящее немецкое пиво.
Итог.
До достойного уровня обслуживания отелям в России ещё очень и очень далеко.
За немалые деньги, приходится на каждом шагу отстаивать свои права, что безусловно портит впечатление от отдыха.