Отзыв на Чепош Парк туркласс

Начну с плюсов (их немало):

1) Роскошный вид на лес, утопающий в папоротнике, горы, шум Катуни. Вокруг бегают бурундуки, ящерицы. Это прям жирная десятка
2) Тишина! Слышала, что у ребят направлен на это фокус, если да - спасибо! Так приятно наслаждаться удивительной природой без Клавы Коки и ора «под шашлычок».
3) Белые хрустящие полотенца, халаты, травяной чай в номере, кровать с хорошим матрасом и подогревающейся простыню.
4) Чистый бассейн, свежие лежаки, блестящий туалет. Нет ощущения, что парк «устал» от трафика. Отдельное спасибо за одноразовые накладки на унитазы
5) Зоны для мангала, гамаки у реки всегда в доступе. Мы были в июле и без очередей.

6) бесплатная доставка еды в номер от 1 000 рублей. Благо на эту сумму там очень легко насобирать заказ :)

По минусам:

1) Детская кроватка. Для нас было важно знать на берегу, что кроватка будет, поэтому на момент бронирования я сообщила об этом менеджеру. Получив утвердительное «Да, конечно, все будет готово к вашему приезду», стало понятно, что место подходит и надо ехать. По факту: «К сожалению, у нас сейчас плотный заезд, поэтому по кроватке пока ничего не скажем, но постараемся все все сделать, чтобы поскорее бла бла бла».

Ребята, это очень и очень слабая работа с клиентами. Потому что:

а) не признали вину и кинули в клиента что-то шаблонное, чтобы отвалил. На деле это только раздражает.
б) зачем было вообще договариваться о кроватке в номере, если не можете это гарантировать? Для клиентов с детьми это не «приятный бонус», а момент, от которого зависит выбор места для отдыха.

2) кухня в ресторане. Пробегая глазами меню, хочется «съесть» все: паста со страчателлой, медовик, омлет с муссом из пармезана, сыр в ягодном соусе. От всех этих позиций осталось ощущение, что кто-то поиграл в «инстаграмную» кухню. Это красиво, слишком сложно и невкусно. Кусок копчённого сыра, который лежит в фруктах, напоминающих компотную смесь - пожалуйста, просто уберите это из меню :(

Однако отмечу, что паста с беконом, мороженое с манго, салат с обжаренной курицей и детские пельмени были вкусными.

3) скорость подачи блюд. Небольшой трафик, пять официантов и ожидание в 20 минут. В один из дней мы и наши соседи по столику просто не дождались и ушли.

Вернусь ли я туда снова? Да! Такой вид на Катунь из ухоженного места стоит того.

Пойду ли в ресторан с текущим меню? Только за несколькими позициями и с доставкой в номер. Если бы мой ребёнок был чуть старше, я бы активно пользовалась мангалами и реже заглядывала бы в ресторан на ужин.