Отзыв на Чепош Парк туркласс

Начну с того,когда заселились , мы пошли к бассейну, места вокруг полно, а шезлонгов не хватает. Пошли к администратору, чтобы узнать где можно взять дополнительные шезлонги, на что был получен ответ, ни чем помочь не могу, довольствуйтесь , тем что есть. Сервис их работает по принципу , кто первый встал, того и тапки. На утро следующего дня мы пошли на завтрак, по приходу в ресторан мы были первыми. Заказав блюдо, ждал его минут 40, так помимо этого его принесли холодным,я его разумеется вернул, официант такое лицо недовольное сделала забрав у меня блюдо. Я пошел к администратору, чтобы она пригласила управляющего по ресторану. Когда он пришел, я ему рассказал суть и он сказал, типо блюдо нормальное, всё сделано по регламенту ресторана, переделывать не будем, типо заказывали у них уже, этого же блюда 5 шт и у них закончились ингредиенты, а я могу заказать другое блюдо . Послушав его бренд , а уже начал разговаривать на повышенных тонах, т.к. он нёс чуш. Потом он сказал, что я мешаю его работе и подошел к администратору и сказал ей , чтобы она внесла мою семью в черный список. Я же к нему подошёл по его непосредственной работе, а не спрашиваю у него как мне заменить колодки на автомобиле, а он посчитал иначе и решил, что я его отвлекаю. От завтрака я отказался и хотел вернуть денежные средства, на что он же мне ответил, мы можем вам отдать только фишку, которую они выдают при заселение. Деньги по итогу так никто и не вернул.
Уважаемое руководство, я понимаю, что у Вас уже всё поставлено на поток, но если я плачу деньги за Ваш сервис, то я его должен получить , как предписывает Ваш внутренний регламент, а не как решают Ваши , по моему мнению, неквалифицированный персонал, начиная от официанта, заканчивая управляющем.
Были в Арактое до этого у Вас , там всё на высшем уровне . Теперь не ногой больше к Вам.
Запомните одно золотое правило: «Репутация зарабатывается годами, а потерять можно в один день». В Вашем случае из-за такого персонала.
P.S. Когда зашел на сайт написать этот отзыв и увидел что реально по ресторану у Вас таких отзывов , именно по работе персонала, хоть отбавляй. Вывод один, руководство значит всё устраивает, если ни чего не меняется.