Отзыв на Санаторий Южное Взморье 3

Была в санатории пару недель назад.
Не первый раз, как всегда все понравилось, очень высокий уровень работы медицинского персонала, большой спектр процедур, великолепное и разнообразное питание, но впечатление испортил один случай....можно сказать - возмутил!
Утром пила озонированную воду и наблюдала (не я одна) как старшая медсестра Борисоглебская Ольга Ивановна грубым тоном на весь коридор запретила своей подчиненной медсестре отпустить процедуру "озона" пораньше (!!!) женщине инвалиду и участнику ВОВ. Эта отдыхающая написала жалобу в службу контроля качества, а моя знакомая лично отнесла оригинал в приемную генерального директора.
Еще неделю отдыхала там и знаю, что эти жалобы грубо говоря - "замяли". Считаю, что это неуважение к пожилому человеку, тем более столь преклонного возраста, участнику войны и несправедливость по отношению к сотрудникам со стороны вышестоящего руководства!
Ведь эта медсестра пыталась помочь человеку успеть пройти процедуры!
За это надо хвалить, а не унижать в присутствии отдыхающий.
Я уже не говорю, что бедная бабуля могла от переживаний получить ущерб здоровью, не дай Бог!
Это мой любимый санаторий, многие побывав там хоть раз - влюбляются в него.
Он не только манит своей красотой и комфортом, но и людьми, которые дарят нам здоровье!
Очень подкупает квалифицированный, внимательный и чуткий персонал.
И каждый последующий год едешь именно "НА ЛЮДЕЙ"!
Мой пост к руководству - ЦЕНИТЕ свой персонал, непосредственно работающий с людьми!!! ДОРОЖИТЕ своими квалифицированными кадрами!
БЕРЕГИТЕ и МОТИВИРУЙТЕ их поощрениями!
Обратите пожалуйста внимание на данный случай!
Очень хочется на следующий год приехать и увидеть все те же лица отзывчивых и профессиональных людей!
Иногда постоянство - это залог удачи отдыхающим и хорошего результата (в виде большого числа постоянных клиентов) для руководства.