Отзыв на Adler Hotel & Spa 4

Забронировали двух комнатный люкс и надеялись отдохнуть с комфортом и всеми привелегиями четырех звездочного отеля-увы.Персонал может только улыбаться и обещать исправить,по факту слова а дела нет.
В номере на ковролине пятна чая или кофе,которые уже поселились не в этом сезоне.
На вопрос почему грязный полас-ответ на ресепшене был прост: эти пятна невыводятся - извените.
Два дня ходили с женой напоминали про сломанный телефон в номере,к вечеру второго дня прибывания отель соизволил отреагировать на поломку и починили,доставив массу неудобств( разбудив нас ) для ремонта телефона.
Целый день меняли чайник который за ночь залил весь стол с проводами от телевизора и пульт.
В номере вместо четырех полотенец на каждого человека было всего лишь пять на двоих.
Банный халат оставлял желать лучшего,складывается впечатление третьей свежести(манжет на рукаве был с желтыми пятнами,очень похожими на те что поселились на паласе)Полотенца не меняют каждый день,постель не меняют и не заправляют.
Обратившись на ресепшен повторюсь: одни обещания.
В трехзвездочных отелях качество обслуживания и состояние номеров на порядок выше.
Даже со скидкой эти условия и сервис не соответствуют заявленным звездам и статусу.
Очень жалеем что решили свои свадебные каникулы провести в Русских Сезонах.
Не рекомендую сюда приезжать даже бесплатно.
Семья Кирилиных город Сочи.