Отзыв на Императрица туркласс

Бронировала отель 15 января 2017 года на 3 августа 2017 года,отправив предоплату Светлане.Пришло время отдыха и....полное разочарование,просто ужас!!!Привёз нас трансфер к дому,в котором нас никто не ожидал.Потом вышла,завёрнутая в грязное,замытое полотенце неприятного вида женщина,которая и оказалась Светланой.Мы бронировали два номера.Один номер она нам показала и мы были в ужасе:тёмно-болотного цвета обои,комната воняла прокуренным и сырым,комната тёмная,мебель ветхая,которую уже на помойку надо выкидыать. Номер этот стоил в январе,по предварительному бронированию 1800 рублей/сутки.Второй номер она нам предложила на четвёртом этаже,который мы заранее её просили нам не предлагать.Под крышей очень жарко и собираются курильщики.Хотя на вопрос:"Где у Вас место для курения?",она ответила нам,что везде.Где людям хочется,там и курят,хотя мы все не курим и приехали дышать горным воздухом,а не дымом курильщиков.Везде должны быть места для курения.Разговор Светлана вела с нами очень грубо,по-хамски,она недовольна была видите ли тем,что мы не захотели заселяться в этот номер и попросили другой номер, мотивировав тем,что оговаривали это ранее. Кстати,этот вонючий номер нам тоже дали не тот,так как,когда бронировали ранее,нам говорили,что за нами закреплён номер 5,а предоставили другой.На вопросы:"Когда уборка происходит?",она ответила,что :"Никогда,уборка не предусмотрена,мусор выносите сами".полотенце и постельное тоже не меняются.Светлана нам пояснила,что у неё 53 номера,и что она не может под всех подстраиваться.Мы пошли и нашли другие номера в другом отеле на соседней улице с комфортными условиями и хорошими,заботливыми хозяевами.Задаток Светлана вернула купюрами по 50 рублей через горничную и не додала 10 рублей)))Увидев номер за 1800 рублей мы поняли,что нас обманули,так как фото этого номера нет на сайте вообще.Фото не соответствуют реальности.Светлана рассчитывала на то,что высокий сезон и мы не найдём жильё и поэтому вслед нам крикнула:"Попробуйте,пойдите и найдите жильё".ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!МОЖЕТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ!!!ТАМ МОГУТ ОБМАНУТЬ,МОГУТ НАХАМИТЬ И БУДЕТЕ ЖИТЬ В СВИНАРНИКЕ!!!а У НАС БРОНЬ БЫЛА НА 15 ДНЕЙ.


И сейчас на мои отзывы хозяйка очень агрессивно реагирует. Она пишет очень неприятные смс мне и моей семье.Человек очень отрицательный, конфликтный и неприятный. Не советую с ней связываться ни кому.
Хотел бы еще добавить, что негативные отзывы мои и моей семьи с сайта удаляются моментально, не проходит и пяти минут.