Отзыв на Берег туркласс

Заказали путевку через интернет в марте месяце, оплатили двухкомнатный 4х местный люкс, с видом на море, с двумя большими балконами.
Судя по фото которые были на сайте номер просторный, уютный, шикарный, с двух сторон застеклен от пола до потолка, с двумя выходами на два отдельных балкона.
По приезду в отель нам предоставили совершенно другой номер.
С одним узким и длинным балконом, меньше по размеру и даже интерьер не тот, что был на фото сайта.
Заявив об этом администратору услышали ответ "Какая Вам разница?
Ведь это тоже люкс, заселяйтесь и живите." Я потребовала предоставить нам оплаченный номер или вернуть деньги за весь период проживания (номер в сутки стоит 5000 руб.). На разборки ушло почти 4 часа, все это время мы находились с вещами на ресепшене, в итоге, нам предложили несколько дней пожить в номере который они предложили нам ранее, а потом они переселят нас в оплаченный нами номер, т.к в "нашем" номере сейчас живут другие люди, делать нечего мы согласились.
Зашли мы в 4х местный 2х комнатный "Люкс" втроем, приборов и принадлежностей было на двоих.
Пришлось опять звать администратора и просить донести все необходимое.
Прожив двое суток в "ЛЮКСЕ" мы попросили поменять нам полотенца на что нам ответили "Смена полотенец раз в 5 дней". КАК ТАК??! ВЕДЬ ЭТО ЖЕ ОТЕЛЬ! ВЕДЬ ЭТО ЖЕ ЛЮКС! ЗА 5000 РУБЛЕЙ В СУТКИ!!!!! МЫ ВСЕ В ШОКЕ! после получасовой беседы с администратором, выяснилось, что оказывается, мы завтра должны переехать в другой номер (ранее нами оплаченный), по этому нам не будут менять полотенца сегодня т.к завтра, в другом номере, будут чистые.
СЕРВИС ПРОСТО СУПЕР. Попросили у горничной гель для душа она нам сказала "Может принести только одноразовые щетки для чистки зубов.
Другого ни чего нет, ни геля для душа, ни шампуня". На мой взгляд, это не отель с номерами люкс, а обычная рядовая, "бюджетная" гостиница.
Внешний вид номера плачевный: трещины и замытые пятна на стенах и потолке, ужасное, слабое освещение, в душе, как в киношном морге, душевая кабина отсутствует, это просто бордюр из плитки на полу со стоком и привешенным к стене душем, огороженный грязной и замызганной шторкой для душа,вытяжка в душе-туалете шумит так как будто из нее сейчас вылезет монстр и откусит тебе башку, а ты его даже не заметишь ИБО НЕТ ТАМ НОРМАЛЬНОГО СВЕТА!! Туалетная бумага висит от унитаза, так что до нее не дотянуться, на балкончике по ширине влезает только сушилка для белья, шкаф огромный, но без единой полки, спрашивается "Куда складывать вещи?" видимо за диван, ибо место есть только там.Вокруг отеля 4 кафешки и 1 ночной клуб.
Музыка гремит до 4-5 часов утра, спать просто не возможно.
Стены тонкие, так что слышно при закрытом балконе о чем говорят люди стоящие на улице.
Огромный и единственный плюс это вид с балкона и близость к морю.
Однако, если все перечисленное выше Вас устраивает, этот "Отель" создан для вас.
P.S: Отель не имеет звезд, а значит не имеет права классифицировать номера с категорией "Люкс".