Отзыв на Адлер туркласс

Забронировали 2 номера с двухместными кроватями и балконами в этой гостинице через их сайт в марте на период с 19 по 25 июня 2013г. Внесли предоплату, озвученную администрацией отеля, 15 % от стоимости проживания. Факт получения предоплаты администрация подтвердила. Примерно за месяц до прибытия я дополнительно уточняла, в силе ли наша бронь, на что мне ответили, что все в силе.
19 июня прибыли в отель к часу заселения (12-00). Хозяйка гостиницы показала нам номер - клетушка, куда влазят 2 кровати и самый минимум мебели. Ни о каком балконе речи нет. Сказала, что все остальные номера заняты, есть только такие. На наши возражения, что у нас забронированы другие номера, и есть этому письменное подтверждение, сказала, что ничего не знает, какие-то посредники что-то напутали (хотя, напоминаю, номер мы бронировали через сайт отеля, где указаны координаты в том числе этой хозяйки). Мол, селитесь в эти номера или можете быть свободны. Селиться мы не стали, так как такое отношение совершенно не понравилось, и номер не соответствовал запрошенной за него цене. Предоплату нам вернули довольно быстро - хозяйка отдала из своего кармана. Поселились в гостинице через три дома по цене в полтора раза ниже заявленных в "отеле" "Адлер " и по условиям гораздо лучше. Несколько раз ходили мимо "Адлера" и радовались, что нам так повезло и не хватило номеров - "отель" имеет свою столовую, куда есть доступ у любого прохожего. Из столовой любой бесконтрольно может попасть в корпус, где находятся предложенные нам номера (номера с балконами находятся в другом здании, в глубине территории). Более того, "ароматы" столовой разносятся далеко за пределы отеля.
Конечно, в центре Адлера без жилья оказаться сложно. Мы нашли другой вариант очень быстро и остались им вполне довольны. Но очень неприятно было оказаться на пороге с чемоданами, ребенком, и не получить давно забронированные номера.