Отзыв на Shine House 3

В гостинице все чисто, красиво, уборка в комнатах каждый день. Мы жили в номере "супериор". Но, первое с чем столкнулись, когда легли на двухместную кровать- под нами что-то треснуло (лишним весом не страдаем). Оказалось-это ножки кровати. Мы их подправили самостоятельно, чтобы кровать, не дай Бог, не развалилась. Этот момент был маленькой негативной каплей в море нашего восторга от гостиницы. Но после произошла неприятная ситуация на крыше. Выходя из бассейна, спускаясь с лестницы, наступив на мокрый кафель, я подскользнулась, упала, ударившись об перила головой (на прикрепленном ниже фото - это место хорошо видно). Находившийся рядом в баре персонал- первые минут 5 совершенно никак не отреагировал. В итоге, муж меня самостоятельно отвел в душ, чтобы обмыть водой рану (т.к. на спине была небольшая ссадина), и мы сидели на лежаках, без внимания персонала. Позже подошел бармен, напуганная увиденным, предложила лед, вызвать скорую. От врача я отказалась. Затем пришла официант с молодым человеком (не знаем его должность, но в отеле он прибывал постоянно). На то, что у меня на месте удара (а это пришлось на правую сторону челюсти и гланду), выступила кровь, мне сказали, что особо ничего страшного. Похоже на то,что "прыщик вскрылся". Я сказала, что около лесенки, не плохо было бы положить еще какую-нибудь подстилку, чтобы не сразу на кафель мокрый становиться. Молодой человек парировал : "Подстилка не поможет. Надо быть аккуратнее". Коротко и лаконично. Мы попросили перекись,водорода, чтобы обработать ссадины. Слава Богу, она нашлась! Вот и вся забота. Но, хотелось бы сказать отдельное !спасибо !девушке-официантке, которая последующие 2 дня, на завтраках, интересовалась моим самочувствием. Хотя сложилось такое впечатление, что администрация об этом случае даже не узнала. Кстати, когда мы сидели, в ожидании помощи, к нам подошел мужчина, который сказал, что видел все произошедшее, и был крайне удивлен бездействием персонала. Он-то и попросил их, чтоб льда хотя бы принесли. Не будь его тогда на крыше, неизвестно вообще, были ли какие-нибудь движения в мою сторону. Как итог отдыха-сотрясение (диагноз по прибытию на Родину). Все это не смертельно. Но первичная реакция персонала-расстроила. Поэтому,из-за всего вышесказанного - поставила один минус в оценке.
Ресторан в подвале гостиницы- шикарнейший. Никаких нарицаний! Все на высшем уровне! Бармены и официанты-просто душки! Завтраки офигенные. Не понимали искренне, на что люди жалуются в своих отзывах. Для нас это был идеальный завтрак, в идеальном месте, с идеальным обслуживанием! За 6 дней-меню завтрака ни разу не повторилось. Это большой плюс!
Отдельно хочется сказать спасибо-девочкам на ресепшене! Очень приветливы и доброжелательны. После 15-часовой поездки на машине, по приезду в полночь, нас очень хорошо встретили, что сразу же создало положительное впечатление.
Хотелось бы пожелать персоналу отеля быть повнимательнее к своим постояльцам, и прислушиваться к их мнениям и советам. А в целом это отличное место для отдыха! Мы все равно уехали оттуда с кучей положительных впечатлений! Спасибо вам за это!