Отзыв на Shine House 3

Только сейчас есть время написать слова благодарности управляющей этого уютного отеля. Имя, к сожалению, не помню.
При выборе отеля для нас было важно наличие детской кроватки в номере. При бронировании нам подтвердили, что будет.
При заезде обнаружили, что стоит люлька, а не кроватка. ( разница в том, что наш ребёнок на ту пору уже стоял. А люлька для детей младшего возраста, когда только лежат). И.к. это создавало угрозу здоровью моего ребёнка, спустилась на ресепшн и объяснила ситуацию. Но администратор сказала, что детям до года положена люлька. Факты, что дети в 3,6,9 месяцев обладают и разной подвижностью и разным весом были ею отвергнуты. Пришлось попросить к нам управляющую. Диалог повторился. С большой просьбой повлиять на ситуацию и найти решение мы ушли на пляж. Он совсем рядом от отеля. Когда вернулись-в наш номер заносили кроватку!
Большое вам Спасибо!
Для меня это пример клиентоориентированность. Кроватки в наличии не было, но гостиница её нашла и предоставила гостям!
Что касается самого отеля: чисто-клиринговая слубда на отлично!, удобно, рядом пляж, завтрак-шведка. На крыше бассейн.
В общем, рекомендую!