Отзыв на Sm Royal 3

Очень долго выбирала хороший отель в Сочи (Адлере) , тщательно изучала отзывы.
Попался данный отель на сайте туроператора, оценка была довольно высокая, и мы решили забронировать его с полным пансионом.
Прилетев поздно ночью и зайдя в наш номер, мы были , мягко говоря, разочарованы.
Грязь на стенах , обшарпанная мебель, не хватает розеток, вишенкой на торте стало кресло с запахом мочи….
Я сразу же подошла к администратору для замены номера, подумала , что может, нам не повезло с номером, но на утро нам предложили точно такой же номер с креслом , в котором не хватало доски и ты просто проваливался в него.
Так как номер на замену я рассматривала только внешне , то этот недостаток обнаружился только после смены номера( ничего особо не поменялось , такая же старая обшарпанная мебель). Девушки горничные по нашей просьбе заменили сломанное кресло, спасибо им.
Так же мы попросили показать нам полулюкс , он выглядел более просторным и новым, но доплата на него , конечно , зашкаливала, плюс предложили перейти в этот номер только через два дня.
Пока остались в предложенном варианте.
Тут уже выяснилось: моргает лампочка в коридоре ( сказали , что это перебои с электричеством во всем городе…), вай фай не работал во всем отеле (два дня ждали мастера, потом подключили), одеяло на одного человека ( а номер двухместный) - дополнительное одеяло можно взять в шкафу.
К нашему позднему заезду ужин нам не оставили, на наш вопрос, можно ли где-то разогреть нашу еду , нам ответили, что столовая уже закрыта и разогреть еду негде.
Завтраки хорошие , обед и ужин поскромнее.
На ужин пришли через 40 минут после начала , пюре и салата уже не было , доложили только по нашей просьбе, докладывают не всегда , поздно пришел - не успел.
Еда чаще всего холодная, но , говорят , можно греть по запросу.
То, что не доели на обед - могут положить на ужин.
Завтрак стоит 800 рублей , обед и ужин -950. Соки с химическим привкусом давали одни и те же на завтрак , обед , ужин, булочки тоже были одни и те же каждый день все 8 дней .
Фрукты дают только на завтрак , очень скудно, на всех положили одну маленькую тарелочку с фруктами.
Овощей маловато, в основном, лежат соленья.
Ожидания и реальность , конечно, не совпали… а стоимость отеля немаленькая.
Не советую брать полный пансион, обед с 13 до 15 часов, ужин с 17 до 19 часов, приходилось бежать с пляжа , чтобы успеть поесть, дорога до пляжа занимает в районе 7 минут быстрым шагом.
Уборка посредственная - мыли только пол, меняли полотенца, поверхности не протирали , кружки не мыли.
Смена полотенец -каждый день , смена постельного белья - раз в три дня.
Один раз не повесили табличку на дверь - номер не убрали, так что надо вешать.
Подушки неудобные, просевшие.
Порвана москитная сетка.
Плюсы отеля:
-есть бассейн с тёплой водой.
Бассейн не очень большой , но поплавать можно
- кулеры с горячей и холодной водой на каждом этаже
- В номере комфорт дают зубные наборы , гель для душа и шампунь ( но почему-то идентичного цвета) , халаты , тапочки , полотенце для ног, лица, тела, губка для обуви, фен в номере, чайник в номере ( но чай и сахар положили только при заселении)
- Ухоженная небольшая территория возле отеля со столами и стульями, где можно посидеть, отдохнуть
- Приветливый персонал , готовый помочь по любому вопросу
- У отеля есть своя территория на пляже с бесплатными лежаками
Минусы :
- очень старый ремонт в номерах ( мы жили в комфорте) - уставшая мебель - кровать , тумбочки , кресло , грязные стены в комнате
- Однообразная еда
- До пляжа неблизко - учитывая , что нужно постоянно бежать на обед и ужин
- Уборка поверхностная
- Нет балкона, вид из окна на соседние дома.
- Цена не соответствует качеству