Отзыв на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi 5

Очень долго присматривался к отелю и вот с 17 на 18 марта 2017 года был гостем в 680 номере. Очень кратко о том, с чем встретился:
1. Грязные занавески в номере! Затемняющие непрозрачные занавески со стороны балкона были чем-то заляпаны - фото ниже.
2. Халат в номере в желтых пятнах! Фото ниже
Сразу же проинформировал ресепшен. Там отнеслись со вниманием,но просто пришли и вымыли занавески. Халат заменили. Моё замечание, что халат мне не нужен поскольку если не выстиран один, то нет никаких гарантий, что их стирают в принципе, было проигнорировано.
3. Спа. Да, закрытая часть довольно большая (побольше, чем в Конгрессе), но джакузи на свежем воздухе закрывается в 20:00, а открытый бассейн не подогревается. В "парной ароматерапии" неправильно сделан потолок - он плоский и с него капает конденсат. И очень сильно пахнет аммиаком! Дети, заходя в "аромо" парную и вовсе говорят: "Папа, пахнет туалетом". Интересно, это в отеле сторонники уринотерапии или спа, так же как и номера, убирают абы как?
4. Завтрак. Огромное количество пустых тарелок! При том пустыми, судя по всему, они стали давно. Творог, огурцы, хумус, количество чайников для заваривания чая - всё это на фото ниже. Подошел к девушке в форме, которая судя по всему старшая в ресторане, и поинтересовался ждет ли она когда гости вылижут тарелки языком. На это мне что-то фыркнули и убежали!!!

Сложилось впечатление, что единственное, кто отдыхает в отеле - это персонал. С ним никто не занимается и ведет он себя как вздумается. Гости в отеле просто для того, чтобы кто-то оплачивал отдых персонала.

Ещё небольшая деталь - это мой уровень G4 в сети (т.е останавливаюсь в Radisson я давно и часто, но такое вижу впервые!). Обычно в отелях при таком уровне дают номера получше. И если мне дали номер получше, то можно просто теряться в догадках а что же творится в номерах похуже...

Перед выездом подошёл к Полине (которую мне представили старшей) и все ещё раз рассказал. Полина (чуть ли не единственный луч света в "райском" отеле) внимательно выслушала и даже прислала бутылку простенького брюта Абрау-Дюрсо с извинениям. Но поскольку поделился впечатлениями я перед выездом, то впечатление улучшилось только от Полины, но никак не от отеля)

От отеля впечатление как от неуправляемого колхоза! Но почитав тут отзывы я с удивлением узнал, что у отеля есть управляющая и она даже находит время тут отвечать! Удивительно. Видимо на ответы тут тратится всё рабочее время.

Уважаемая Дебора Хейнс, Вы правда считаете, что у Вас все соответствует вывеске Radisson? Может Вам съездить в два соседних рэдиссона? Много останавливался и в Розе Хутор, и в Конгрессе и ни в одном из них нет и десятой доли того мрака, который есть у Вас! Бывали ли Вы хоть раз на завтраке? А в спа?

Ну и в заключении. Уезжая, я просил написать мне какие-то комментарии почему так получается. С теми же просьбами я обратился и ClubCarlson. Но за неделю после выезда со мной так никто и не списался! Хотя перед заездом присылали письмо на тему как хорошо бы мне купить что в спа или ресторане. Раз у персонала нет желания общаться кулуарно, будем общаться на публичных площадках.

Ставлю 1* т.к 0* не предусмотрено.1*, наверно, из-за близкого пляжа, который популярен у поклонников малоподвижного образа жизни. Хотя и с ляжем не понятно, наверняка и там возможны сюрпризы.