Отзыв на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi 5

Добрый день. Отдыхали в отеле уже третий раз. Отдых с 26.03.16 по 02.04.16. Отель замечательный, хорошие номера, великолепная зона спа. Отдельное спасибо поварам, все очень вкусно. Хочется постоянно возвращаться в отель.
Но в этот приезд очень плохо сработала служба ресепшн. Мне оформили карту Club Carlson. Оказалось, что внесли данные с ошибками, поэтому не получилось её активировать. В течении всего отдыха по несколько раз в день я напоминала о необходимости устранить ошибки. Карту мне переделывали ШЕСТЬ раз, постоянно ошибаясь в каких-либо данных. В конце концов в день отъезда сказали, что теперь я сама должна писать в Club Carlson и разбираться со своими картами, так как из-за допущенных ошибок персонала отеля карта не активируется. Соответственно я не могу воспользоваться картой в других отелях сети, потратить или накопить баллы. Вот так.
Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить о принятых мерах.