Отзыв на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi 5

Вообще я обычно не пишу отзывов о местах в которых я побывал, потому что бываю я много где. Но сейчас решил отписаться первый раз на всеобщем обозрении. Наверно, мое желание появилось из-за того, что я разочаровался отелем. Ехал я в предвкушении хорошего уровня обслуживания во всем, но как оказалось зря. Не хочу слишком нагонять темных красок, просто несколько фактов. Брал номер с завтраком. В первый же день на завтраке стало понятно, что лучше туда не заходить, персонал не справляется с потоком жильцов, им не то, что улыбаться некогда - им бы успевать убрать посуду грязную и чистить столы. Иногда казалось, что персоналу на завтраке всё равно на гостей. Постоянно не хватало еды, не успевали приносить новую. Но я хочу сказать о МАРАТЕ, который вроде как руководитель в ресторане на завтраках. Парень просто молодец! Всегда приветливый, улыбчивый, помогал все время даже если был занят. Таких бы больше! Хотел бы, чтобы руководство его премировало.
Номер в принципе хороший, уютный и с видом на море. Но уборка. Каждый день по разному, то хорошо, то плохо и забывали докладывать какие-то предметы. Оставалась частенько грязь. Может это все из-за того, что отель был полный и уборщицы не справлялись.
По поводу пляжа - это конечно ужас. Устроили цирк. Лежаков не хватало, жильцы частенько ругались друг с другом, персонал на пляже общаться с посетителями вообще не умеет, я был в тихом шоке от их манеры говорить. Я понимаю, что пляж общественный, но эти непонятные не жильцы отеля в поле зрения, еще и с какой-нибудь вяленой рыбой и семечками портили общее впечатление об отеле. Хотя задумка пляжа, мебель очень понравилась.
Ресторан Умами мог бы быть и лучше, я имею ввиду обслуживание.
В общем и целом нужно еще работать и работать отелю. я не хочу сказать, что все плохо, но надо что-то сделать над всем выше сказанным.
Еще хотел пару слов сказать о девушке ОЛЕСЕ. Она менеджер в отеле, ее можно наблюдать на всей территории - пляж, рестораны, уличные бары, спа, рецепшен. Короче говоря, везде. Я очень надеюсь, что руководство отеля понимает ее огромную ценность. Все проблемы она мгновенно решала. Общение со всеми гостями у нее на уровне. Общаясь с ней понимаешь, что в 5 звездах находишься. Причем какая-то доброта и искренность от нее исходит. Для нее нет сложностей видимо.
Уберите все недостатки к следующему лету и больше наберите сотрудников как Олеся и Марат.