Отзыв на Mio Hotel 4

Забронировала отель на сайте за неделю до поездки. Стандартный номер с балконом. Накануне заезда обнаружила на сайте отеля, что цена за номер стоит на 1000 рублей меньше, чем я оплатила. Вразумительного ответа почему такая разница в цене при заселении я не получила. Сам номер не соответствует фотографиям, размещенным на сайте при бронировании. Просила тихий номер, по факту - выходил на самую проходную/проездную улицу. В номере грязно. Весь пол в ванной был усыпан черными волосами разной длины. Белье застиранное. На мою просьбу поменять номер, мне заявили, что номеров других нет. В то же время и на сайте отеля и на букинге свободные номера в наличии. Полное не желание разрешить мирно конфликт со стороны менеджера. Несмотря на мои просьбы, менеджер так и не перезвонил. В результате предложили вернуть деньги за номер. Чем я с удовольствием воспользовалась и сразу же забронировала отличный номер в отеле рядом с Олимпийским парком по цене в два раза ниже. При возврате денег мальчик на ресепшн вместо извинений заявил, что у меня не возвратный тариф, но отель пошел мне на встречу(!) и деньги они решили вернуть. Итог: хотите жить в грязном волосатом номере с застиранным бельем за цену, которая не соответствует качеству услуг и заявленному сервису- вам однозначно в отель Мио!