Отзыв на Mars Guest House туркласс

Мы забронировали отель за 10 дней до поездки через известный сайт.
Созвонилась с хозяином (Алек) и он прислал смс, для оплаты брони.
Бронь оплатили.
Пришла от него смс с подтверждением того, что двухкомнатный номер за нами на этот период.
Мы ехали из Москвы на машине 1,5 суток с тремя детьми.
Младшей 10 месяцев.
Т.е. к моменту приезда у нас было желание только скорее заселиться, искупаться и поесть.
Алек нам открыл, показал номер, мы в восторге, номер действительно прекрасный.
Даже зонтик.
В каждой комнате холодильник, в одной балкон.
Все отлично.
И тут нам сообщают, что простите, но тут вы можете только 2 ночи переночевать, а потом в другой номер.
Но типа с компенсацией.
Пошли смотреть другой. одна комната маленькая, с одной двухспальной кроватью и одной односпальной.
На вопрос, а как детей мы должны разместить, предложил двух старших на одну кровать (5 и 10 лет!!!). На наши возражения о невозможности такого размещения, Алек предложил 5-летнего забрать к себе в кровать (отличный отпуск, да). Мы начали выяснять, а по какой причине нам отказывают в нашем номере забронированном.
Оказалось, что у него после нас запросилось 8 человек компания, и на два двухкомнатных номера.
И типа 4-х в этот маленький он не может.
А нас может.
И если мы откажемся, ему выгоднее нас потерять, чем 8 человек.
При чем именно так и было сказано!
Представьте наше состояние.
Алек по известному сайту нам начал искать отель в этом же районе.
Нашел аналогичный, показал на компьютере фотки и после нашего согласия ознакомиться с отелем, позвонил туда и уточнил, будут ли места.
Места были в наличии и нам было предложено ехать туда и сразу же отменять бронь (деньги вернет). Мы отказались отменять бронь, пока не увидим того отеля.
Поехали сами без старших детей, посмотрели, там оказалось все ок, вернулись за детьми и только после отказа от брони нам вернули деньги.
Отказ от брони был так требуем от нас, чтобы мы не могли оставить отзыв.
Но очень хочется предупредить тех, кто планирует поездку в этот отель, что вас могут отправить в другой даже при оплаченной брони.
Т.е. гарантии заселения нет никакой.
Если есть вопросы - я могу документально все подтвердить, все выписки об оплате брони и смс от Алека с подтверждением нашей брони есть.
Даже при том, что мы заехали в другой хороший отель и отпуск был прекрасен, я ни за что в отель Марс не поеду.
А где гарантия, что меня опять не выселят потому, что приехали более выгодные клиенты?