Туры в Адлер
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Адлера
Адлера
- Всего (922) Перейти>>
Погода
в Адлере
в Адлере
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Грейс Магнат 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
1
Бронировали номер ещё в декабре 2019 года на конец августа 2020 года. Перевели отелю около 8 т.р. После начала пандемии (17 мая) решили отменить бронь, о чем в whatsapp сообщили представителю отеля. В течение нескольких месяцев (до августа) периодически напоминали о себе. После очередного разговора с представителем отеля нас заверили, что деньги возвращают пока что за июнь, а у нас бронирование было в августе. И что надо подождать ещё около 1-2 месяцев. В связи с началой работы и учебы вспомнили об этом в начале ноября. После очередного сообщения в whatsapp представитель ответил мне, цитирую: "вы кто вообще, возвраты всем давно перечислили". На звонок мне неохотно ответила женщина. Сказала, что всем приходили письма на почту с просьбой отправить реквизиты. На мой ответ, что я никаких писем не получал мне ответили, что это "мои проблемы", после чего бросили трубку... Я тут же скинул свои реквизиты в тот же мессенджер, но ответа так и не получил..
Мне не понятна политика отеля в плане возврата денежных средств. Вы не оказали мне заявленную услугу и по итогу присвоили мои деньги!
Раз вы перестали отвечать на мои запросы, то описываю мои претензии публично.
Считаю, что все контакты для связи со мной у вас были. Это и букинг, где указаны все реквизиты и контакты, а также мой номер телефона, с которого я общался с вами в мессенджере.
Такого отношения не должно быть к своим клиентам. Не советую никому выбирать этот отель. Так как администрации отеля искренне наплевать на своих клиентов!
Мне не понятна политика отеля в плане возврата денежных средств. Вы не оказали мне заявленную услугу и по итогу присвоили мои деньги!
Раз вы перестали отвечать на мои запросы, то описываю мои претензии публично.
Считаю, что все контакты для связи со мной у вас были. Это и букинг, где указаны все реквизиты и контакты, а также мой номер телефона, с которого я общался с вами в мессенджере.
Такого отношения не должно быть к своим клиентам. Не советую никому выбирать этот отель. Так как администрации отеля искренне наплевать на своих клиентов!
Автор: ЕвгенийВ
Дата публикации: 26-11-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Грейс Магнат
31.10.2019
В этот отель ехал по наводке друзей и о чем не пожалел ни разу! Замечательный персонал. Чистые номера. Завтрак для меня это очень важный прием пищи (важно для меня) и он здесь просто шикарен! каждый найдет для себя что поесть. Брали ужины! шикарная рыба!!! Замечательный отель!
Подробнее
07.10.2019
Все бы ничего, вроде и чисто, но запах в номере. Жутко пахнет канализацией. Проникает в комнату и очень неприятно спать. Сантехника кажется чистой, но опять же запах все перебивает. Не знаю как там с детьми селяться. Переночевать ночь из-за близости с аэропортом пойдет
Подробнее
23.04.2019
В выборе отеля не разочаровались. Находится он на ул. Демократической. В одну сторону идёшь, спотыкаешься о Plaza-ТРЦ, в другую-море! Персонал, расположение и питание всё на уровне! Есть сауна и бассейн. Парились и купались с 19 до 21. WI-FI на уровне. В нашем номере было всё, что необходимо! ТВ. стиральная
ПодробнееРядом расположенные отели
Собственный пляж
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
* без перелета от 89922 руб.
Другие отзывы
26.06.2024
Раньше это был самый любимый, уютный, чистый отель в Новом Афоне, часто и много раз ездили туда.
Сейчас
Подробнее
26.06.2024
Внешний вид, холл, и ресторан отлично. Завтрак прекрасный. Также поздравили с днем рождения.
При заселении
Подробнее
26.06.2024
Отель находится в замечательной, тихой лагуне с комфортным песчаным пляжем.
Детский бассейн.
Разнообразные
Подробнее
26.06.2024
Мне очень понравились работники отеля, они были очень внимательные и доброжелательные, всегда улыбка
Подробнее
26.06.2024
За свои деньги неплохой вариант. Хороший WiFi, бассейн. Необходимый минимум есть - кондиционер, посуда, балкон со столом и стульями.
Подробнее