Отзыв на Liberty Fly 3

Просто не смогла не оставить отзыв о нашем пребывании в отеле "Liberty fly". Распишу все подробно, чтобы у людей, которые хотели бы остановиться в данном отеле, была полная картина всего происходящего.
В отеле у нас была бронь на семью в составе 6 человек ( 2 чел. - мы с мужем должны были заехать 17.07.2016 - 27.07.2016, а остальные 28.07.2016-27.07.2016). Мы с мужем добирались на автомобиле, и ,действительно, как писали ранее в отзывах, данный отель ни в каких картах не значится. Прибыли мы на место как и планировали 17.07.2016 в 10.30 утра.....И вот тут начинается самое интересное...
Приходим на ресепшн, говорим, что мы вновь прибывшие, зарегистрируйте нас пожалуйста. Администратор видно стразу растерялась, замешкалась в действиях. На ее бездействие мы спросили, а не получится ли так, что нас сейчас отправят жить в другой отель (читали за пару дней до выезда отзывы, что со многими так поступили), на что внятного ответа не дождались, сказала лишь, что сейчас спустится управляющая и решит вопрос с нашим размещением. Управляющая отеля "Liberty fly" - КОСТЮК СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА... спустилась, но очень долго не хотела нас в упор замечать, т.к. неспешно решала вопрос с теми, кто из отеля в отель каждый день переезжает, хотя покупали путевку также в Liberty.
Тут очередь дошла до нас, мы уже знали на что настраиваться. Она очень-очень тихо начала бормотать, что сложилась такая ситуация, что на данный момент свободных мест в отеле нет и они предлагают разместить нас в другом отеле. Возмущению нашему не было предела, мы уставшие, толком не спавшие (2-ое суток за рулем), а нас еще и в отель не желают размещать, хотя оплачена путевка была за долгое время.
Мы ни под каким предлогом не соглашались переселяться. Тут мы подняли видимо много шума и, чтобы об этом не слышали остальные отдыхающие, СВ попросила вместе подняться к ней в кабинет, чтобы утихомирить нашумевший вопрос. Поднялись мы наверх, и начала она нас уговаривать на размещение в отеле, который по ее словам расположен неподалеку. Мы же настаивали на своем...озадаченные вопросом, почему так происходит, деньги оплачиваются за отдых в "Liberty fly", а вы нас собираетесь отправить непонятно куда. Пытались выяснить, почему, раз складывается данная проблема с размещением отдыхающих, почему заблаговременно не связались с нами и не сообщили...так мы бы другое место выбрали для отдыха! А так получается и денег сорвать хотят и при этом НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕСТИ НЕ ЖЕЛАЮТ...всех отдыхающих за дурачков держат, но не тут то было. Еще когда мы поднялись к ней в кабинет, с нами тут же оказался какой-то парень - ИВАН (как мы узнали позже, что ее сын) и еще одна женщина (мы поняли, что бухгалтер отеля). Иван оказался на столько глуп, скорее всего в силу своего возраста, на столько бестактен, вел себя как затычка, после каждой паузы между словами пытался вставить что-то совсем невнятное свое. Мы с мужем были уже на столько вымотаны дорогой и общением с ними, что решили посмотреть вариант, который они нам предлагают для размещения. Ваня повел нас в какой-то "гостевой дом", который даже своего названия не имел.По словам СВ и ее "команды нападающих", этот гостевой дом только недавно открылся. В результате повел он нас в какие-то дебри. Зашли внутрь и просто потеряли дар речи, не от той новизны, о которой мы от них услышали..... Гостевым домом я бы его даже побоялась назвать...внизу стояла целая куча 3-х литровых банок, будто какая-то бабуля собралась делать заготовки на зиму...совсем рядом стояло драное кресло...в доме было очень темно и пахло сыростью. Провели нас в предлагаемый номер-это просто кошмар! Как в пещере - мрачно,грязно, пахнет непонятно чем и еще!!!КРОВАТЬ БЫЛА ВСЯ ПОМЯТА, одеяло скомкано, как будто за пару минут до нашего прихода отсюда кто-то очень скоро скрылся. Мы просто бежали оттуда без оглядки! Вернулись обратно в кабинет к СВ и нам меньше всего хотелось с ней как-то полюбовно решать вопрос с размещением. Она спрашивает нас, а что там не так? Все ведь хорошо, сейчас вас туда поселим, а завтра и всех остальных ваших членов семьи рядом с вами, но все компенсируем-скидку на стоянку автомобиля сделаем! Мы с мужем были в ярости, так они в ответ еще и грубить начали. Тут они не знали уже, что с нами делать и куда разместить. В результате предложили отель Almira, находился он в 2-х минутах ходьбы от Liberty. Он нам тоже не понравился, но сил уже совсем не было, чтобы с ними продолжать ругаться. СВ со своей "компанией" как энергетические вампиры - выкачали из нас все силы. Мы с мужем согласились туда заселиться, но с условием, что только на 1 ночь, и попросили компенсации (т.к. мы не намерены отдуваться за их косяки).
Пообещали нам на двоих полный пансион на весь период проживания. Мы с них попросили расписку, т.к. люди мы уже наученные, приходилось уже встречаться с нечестными людьми. Тут СВ опять в ярость - чуть ли не вопит уже, что вот мы такие спекулянты, что наша семья - вовсе не семья! В общем, решила из всей этой ситуации выйти сухой и виноватыми нас выставить. И это управляющая????? Это просто цербер, сорвавшийся с цепи. Получили мы свою расписку, в которой было прописано, что на следующий день, т.е. 18.07.16 заселяет нас в составе 6 человек в отель Liberty+ нам с мужем полный пансион. С высокомерием заявила нам, что при выезде мы тоже ей напишем расписку.... побаиваются они, что люди разбираться с ними будут при таком отношении.
Отправились мы в отель Almira, номер нам дали позорненький - "голубятню"(мы его так прозвали из-за того, что полностью номер был оформлен в голубом цвете...тяжело находиться в такой обстановке, очень давит), но у нас было единственное желание на тот момент - отдохнуть. Об отеле Almira писать больше ничего не буду, т.к. путевку мы все же покупали в Liberty ( его и разберем по косточкам).
На следующий день прибыли остальной состав семьи и мы все заселились в "Libery fly". Нам с мужем предоставили номер на 6 этаже, остальным на 5. Номера на 5 этаже по площади оказались больше, но нас это никак не огорчило, т.к. в футбол играть мы не собирались))
Сразу о номере: обстановка оказалась именно такой, как мы и представляли себе, судя по фотографиям. Номер новый, современный, очень приятно было там находиться. В номере: 2-х спальная кровать, 2 прикроватных тумбы, шкаф, стол+зеркало+пуф, стул. На балконе стол+ 2 стула. Мебель вся новая! Но не смотря на то, что отель новый, уже имеют место быть отходивший ламинат и др.мелочи, но это ерунда, которая отдых никак не омрачает. В ванной комнате нам досталась душевая, которая выложена при помощи плитки, высота бортика была слишком низкой и шторка оказалась слишком короткой...в следствии этого на полу абсолютно всегда было сыро. В УНИТАЗЕ ТЕКЛА ГОРЯЧАЯ ВОДА!!! из-за этого в ванной всегда стоял неприятный запах. На следующий день пребывания мы вызвали сантехника-пришел, что-то посмотрел, сказал, что необходимые детали докупит и придет завтра (сказал, что работы на 2-3 часа)...И, конечно же, до конца нашего отдыха он так и не появился! Мы поняли одно, что с сотрудниками данного отеля мы связываться больше не хотим.
Что касается питания:завтраки-отвратительные! Почти каждый день одно и то же: каша(овсяная/рисовая), иногда блины, стандартно каждое утро 1 яйцо под толщей майонеза + зел. горошек/кукуруза, пряники, чай/кофе. Самым съестным был обед! Это единственный прием пищи, когда можно было сытно и вкусно поесть. Ужин тоже был мягко говоря не очень, остатки того, что не съедалось в обед. Но, т.к. полный пансион достался нам в счет компенсации - относились мы к такому питанию спокойно! За период отдыха 4 человека из 6-ти в нашей семье отравились...мы подозреваем на завтраки, но утверждать не будем.
В отеле еще много недоделок: лифт рабочий 1 из 2-х...народ по минут 5-10 стояли ждали лифт, особенно кто с маленькими детьми...мы же не ждали - ходили пешком. Лифт маленький, тут же вместе с тобой ездят уборщицы с огромными мешками мусора...неприятно, но не смертельно. 2-ой лифт весь период нашего отдыха пытались направить - видимо безуспешно.
Когда в последующем встречали управляющую отеля в компании новых постояльцев- здоровалась и сквозь зубы улыбалась, но мы то уже знаем всю сущность этой дамы...
УБОРКА В НОМЕРЕ тоже страдала. За весь период отдыха постельное белье поменяли 1 раз, полотенца меняли тоже через раз...при заезде в номере пол был не очень чистым и под кроватью мы нашли мусор!
Так мы отдыхали до 27.07.16..в день выезда после сдачи номера на ресепшене с нас никакой расписки не попросили. Начали мы укладывать чемоданы в автомобиль, как откуда не возьмись выбегает сынок управляющей - Иван. Чуть ли не плюется слюной и кричит, что с нас расписка причитается. Как и обещали мы ее написали, после чего он стал с нас настоятельно требовать расписку, которую дала нам СВ при нашем размещении. Разумеется, мы ничему ему не отдали. Тут вышла на улицу к нам администратор и доходчиво ему объяснила, что мы ему ничего не должны и конфликты им не нужны, но малый еще долго не мог успокоиться. На этом мы уехали, помахав ручкой!
Не даром в народе бытует выражение, что рыба гниет с головы, так это я к чему...К своему сожалению, скорее всего светлого будущего этот отель не ждет. А очень жаль( при смене управляющего он бы мог выйти на еще более высокий уровень! Ехать туда отдыхать или нет каждый решит сам для себя. но могу сказать одно, мы с семьей туда больше не вернемся! Очень надеюсь, что данный отзыв окажется кому-то полезен. Приятного всем отдыха!