Отзыв на GG Hotel 4

Проживали с семьей на зимних каникулах 17-18 гг после чего испытываю смешанные чувства.
Желание сделать «как лучше» сочетается с некоторым непрофессианолизмом и закрыванием глаз на проблемы.
Говорю не голословно - много был и за границей и в отечественных отелях.
Распишу тезисно плюсы и минусы.
ПЛЮСЫ:
- Отель новый, не потрепанный.
Номера чистые, напор воды хороший, принадлежности на месте.
- Персонал вежливый и отзывчивый.
Ребята из ресторана очень расторопные.
- Работа кухни поставлена хорошо, еда вкусная.
- Новогодняя вечеринка организованна на 5. Дед Мороз активно развлек детей, раздал подарки от родителей и от отеля, ведущая (она же Баба Яга для детей) пропела и проплясала два дня подряд.
На еде и напитках, в т.ч. алкоголе, не экономили, накормили и напоили от души в оба дня - на сам новогодний банкет и на «Похмел пати» 1 января.
Понравилось личное участие Ген.
Директора во всех мероприятиях - участвовал во всем, бегал от стола к столу, дарил шампанское).
- Шикарный панорамный вид на город.
МИНУСЫ:
- Первое впечатление для прибывающих на собственном автомобиле - дорога до отеля от ул Ленина.
Крутейший подъем в гору, на 90% грунтовка между кустов, 10% - залит бетон.
Ежедневно преодолевая этот путь, задавался вопросом что будет если дорогу размоет?
- Территория очень маленькая.
Парковочных мест не хватает.
Большинство машин стоит вокруг, на дороге.
- Планировка самого отеля - это отдельная тема.
Длинная крутая лестница ведет от центрального входа, малозаметного с улицы, сначала к ресепшн объединенного в одном помещении с сауной и бильярдом (странно было, заходя по вопросам проживания, наблюдать тут же полуголых распаренных людей катающих шары) и ресторану, потом к внутренней территории.
Поднявшись и пройдя по двору (здесь два маленьких бассейна, зона барбекю, детская площадка) можно попасть в подъезды, а оттуда по другим лестницам в номера.
То есть, что бы попасть на завтрак, например, надо пройтись через улицу и преодолеть крутую лестницу - с детьми вообще не удобно.
- В подъезде, из которого попадали в номера, сильный запах подвальной сырости
- В номерах пару раз за день ловил лесных клопов.
Как они попадают внутрь непонятно, возможно через вентиляцию.
- При выезде взяли деньги за разбитые детьми рюмку и стакан.
Не могу себе это представить, скажем, в финском, даже самом простом отеле.
Уровень привокзального кафе («Прейскурант за бой посуды .....»).

Вот все эти непродуманные и недоделанные мелочи полностью зачеркивают положительные впечатления.
Тем более в отеле с заявленной звезностью 4* и не самыми демократичными в Сочи ценами.