Отзыв на Galla Hotel туркласс

Спойлер: не вернули деньги за отмену брони
Забронировали проживание в данном отеле на новогодние праздники, затем нужно было уточнить детали и я решила прочитать отзывы.
Не те, что сверху, а те, что ниже (отрицательные) и решила отметить бронь, за месяц до заезда.
Звонила, писала, но меня кормили завтраками о том, что сообщат в бухгалтерию, срок по возрасту уже истек.
Поэтому советую почитать отзывы ниже хвалебных и потом только решать, бронировать или нет.
Не дай бог, что-то у вас случится, а вы не просто передумаете, как я, деньги вам, соотвественно, не вернут.
Видимо, другого варианта как зарабатывать у гостиницы просто нет.
Претензию направила, жду решения.Как