Отзыв на Diana Palace 4

Были неделю в начале июня. Бронировали по возвратному тарифу (с бесплатной отменой бронирования до 3-х дней до заезда, без взимания предоплаты). За 8 дней до заезда отель заблокировал на моей карте сумму за одни сутки проживания (имейте в виду, а то бывает неприятно, когда рассчитываешь на свой конкретный остаток средств при покупках по карте, а вдруг (без предупреждения), их стало меньше, и может не хватить расплатиться) . В отеле предусмотрен трансфер из аэропорта (при бронировании необходимо указывать рейс и время прибытия). От отеля приходит письмо, что такой-то автомобиль будет ожидать нас там-то в течении 30 минут от расчетного времени. Не смотря на то, что рейс не задержался (прибыл точно по расписанию) и багаж мы получили быстро, и вышли из аэропорта в точно назначенное время, в назначенном месте никакого автомобиля, нас встречающего, не было. При звонке в отель, нам сказали, что водитель едет и будет буквально в течении 5-10 минут. Мы прождали 20 минут, но автомобиль так и не появился. Еще раз позвонили в отель, нам начали сочинять версию, что водитель нас не нашел и поехал на второй круг. Терпеть не могу, когда начинают врать. Мы с чемоданами с назначенного места никуда не отходили (так и стояли на солнцепеке), парковка не большая, и вариантов подъезда к ней не много, заезд только через оборудованные шлагбаумами въезды, все просматривается), за это время следили внимательно за всеми проезжающими машинами (даже марки такой не проезжало мимо). Можно же было честно сказать, что забыли/не смогли выслать заранее машину, и при первом звонке водитель еще даже и не выезжал из отеля, предупредить, что пока доедет, пока в пробочке на въезд постоит... Ну все было бы понятно, и мы спокойно хотя бы полчаса посидели и подождали бы в здании аэропорта, а не высматривали машину на жаре и солнцепеке. Ну видимо такой менталитет: проще соврать и попытаться перевести вину на клиента, чем признаться и извиниться. В итоге время ожидания "встречающего" трансфера составило более 40 минут.
Сам отель порадовал: все новое, современное, симпатичный дизайн, доброжелательный персонал. Комната светлая (окна на 2 стороны), балкончик (правда без столика/стульев) с красивым видом. Приятный санузел со всеми необходимыми принадлежностями: и мыльными (стандартный набор:шампунь, кондиционер, гель), и одноразовыми наборами (зубной, бритвенный, гигиенический и т.д.). Можно даже ничего не брать (не перегружать чемодан). Очень приличный завтрак: к стандартному набору хлопья, йогурт, нарезка, фрукты, выпечка предлагается выбор из 4-х горячих блюд. Каждый день старались что-то новенькое. Обеденный зал приятный. Есть меню и для выбора блюд на обед или ужин. Цены, конечно, не маленькие, но все, что мы заказывали было вкусно. Да и учитывая расположение отеля, возможность поесть в нем, очень кстати. Уборка каждый день, достаточно качественная. Внизу, на -1 этаже есть гладильная, тренажерный зал, джакузи и парная с хамамом. Терраса с бассейном вообще выше всяких похвал: вид шикарный, качественные и удобные лежаки, душевые, бар, столики с креслами. Бассейн небольшой (если народу много, то наверное будет неудобно), но зато пользоваться им можно всегда (официально до 2-х часов ночи). В общем отель - твердая 4-ка *! Соответствует своим звездам. Из минусов отметила только неудобную кровать (то ли матрас, то ли подушки виноваты, но шейно-плечевой отдел затекал и болел после сна) и расположение. Все-таки далековато от всего: и от центральной улицы (с транспортом), и от магазинов/ресторанов/развлечений, и от моря. Конечно, предусмотрен трансфер от и до транспортной улицы по запросу, но во-первых он только до 9-ти (а на тот же фонтан съездить вечером - это уже после 10-ти вернешься, а в гору крутую очень тяжело и долго подниматься), да и если активно отдыхать (а мы из таких: с утра охота на море, к обеду помыться, переодеться, днем съездить что-нибудь посетить, после вернуться отдохнуть, а вечером выбраться потусить), то не наездишься. Все-равно это утомительно, когда каждое твое передвижение и посещение чего-нибудь зависит от кого-то еще (каждый раз расчитывать время на вызов заранее, на подождать и т.д., и так 4-6 раз в день). Если же отдых планируется не такой активный (после 9-ти гулять не планируете), а выездов из отеля не много (утром на море, вечером с моря), то смело можно рекомендовать: расположение напрягать не будет.