Отзыв на Bridge Resort 4

Отдыхали в апреле 2016 - семья с ребёнком-дошкольником.
В целом, понравилось, но были отдельные моменты, над которыми отелю надо работать...

ПОНРАВИЛОСЬ:

1) номер.
У нас был просторный угловой люксовый двухкомнатный номер с огромным балконом с лежаками, 4 стульями и 2 столами (такие огромные балконы не у всех люксов в этом отеле). 2 санузла (один из которых очень большой с джакузи + душевая кабинка). 2 или 3 кондиционера, холодильник, сейф, 2 плоских телевизора.
Мебель новая и стильная, дополнительную кровать для ребёнка дали бесплатно.
Много светильников в дополнение к основному освещению.
Люксовый номер с питанием "все включено" для всей семьи (3 человека) стоил 8 тыс рублей в сутки.
На мой взгляд, вполне адекватная цена за такой уровень сервиса и комфорт.

2) Служба уборки.
Качественно убирались, всегда дополняли шампуни, гель, лосьон, воду, чай, кофе.

3) в целом, высокий сервис- очень приветливы и профессиональны работники на ресепшн, заселили быстро, постоянно помогали сделать отдых ещё более комфортным, очень понравились официанты и работники основного ресторана- приветливы, работают быстро, несмотря на максимальную загрузку основного ресторона.

4) инфраструктура отеля- бассейн, велнесс центр (спа), медицинский центр.
Очень хороший и грамотный в Медцентре врач-педиатр Татьяна Васильевна.
Не страшно с мелкими детками ехать.
И спа-центр там хороший, косметолог понравилась (причём консультация косметолога в спа центре бесплатная).

5) расположение отеля- до олимпийских объектов несколько автобусных остановок, или пешком дойти по красивой набережной, рядом с отелем (300 метров пройти) бесплатный орнитологический парк (очень здорово там гулять, по отелю особо гулять негде). Рядом автобусные остановки и можно легко доехать и до Курортного городка за 20 минут (океанариум и дельфинариум там), и до дендрария (около 1 часа). Мы обычно на автобусе 125 и 125с ездили.
На ресепшн стоит табличка, какие автобусы и куда ходят.

6) бесплатный трансфер до Роза хутор- это супер!
Мы 2 раза ездили.
В первый смотрели курорты Роза Хутор и Горки город, второй раз а аквапарк Галактика (горнолыжный курорт Газпрома). Записывались на ресепшн.
Причем в первый раз автобус был полупустой, а во второй раз сразу 2 автобуса было битком забиты.

7) Питание, в целом, нормальное.
Деликатесов, морепродуктов, слабосоленой рыбы, мяса на гриле нет вообще.
Но диетических, здоровых, по-домашнему вкусных блюд в достаточном ассортименте (скромнее ассортимент, чем в зарубежных отелях, но голодным не уйдёшь.
Много овощей, фруктов, зелени, творога.
Есть чем ребёнка накормить.
Мне не хватало говядины и мясных блюд в чистом виде (в основном пельмени, плов, рагу). За весь отпуск ни разу не хватило печёного яблока- расхватывали махом и больше уже не доносили.
Супы не всегда удавались.
Но все равно- было, что поесть и качество еды хорошее.
Большие временные диапазоны- завтрак с 6.30 до 11.00, обед с 13.00 до 16.00, ужин с 19.00 до 22.00. Заходить можно только 1 раз.

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:

1) служба бронирования (3 недели бронировала номер с постоянными звонками и перепиской, как-то все долго и нудно, постоянно приходилось напоминать, то чтоб счёт прислали, то, чтоб гарантированную бронь).

2) качество услуг в Медцентре (только врач-педиатр оставила хорошее впечатление). Хотелось бы, чтоб и девочки на ресепшн Медцентра были поприветливее, и чтоб во время массажа посторонние люди не мешали и не отвлекали постоянно массажиста, и чтоб анализы с 1 раза брали...
Кроме того в рекламных буклетах много услуг заявлено, а по факту - этого уже нет, этот врач в отпуске...

3) перенаселенность отеля, жуткая теснота в бассейне, на шведском столе, компьютерные игры, теннисный стол и караоке-вообще не подойти- постоянно толпа желающих.
Мало того, что всего 1 небольшой бассейн на все корпуса, так ещё и за 500 рублей жителей других пускают поплавать...
Я этого вообще не понимаю...

4) негде постирать вещи.
Ценники в отеле- за гранью понимания (постирать 1 штаны - 400 рублей, кофту столько же)...
Мы нашли общественную прачечную самообслуживания на Ульянова, 10. Стирка 1 закладки вещей 200 рублей, сушка вещей тоже 200 рублей.
Весь цикл часа 2 занимает.
Доехать легко.
Остановка кинотеатр Комсомолец (следующая за остановкой центральный рынок).

5) крайне слабая система "все включено" (слабо отличается от полного пансиона). В информационной памятке написано, что включены чай, кофе, прохладительные напитки, закуски.
По факту капучино бесплатно, а латте платно.
Молочный коктейль тоже платно.
Закуски- редко выставляемые бутерброды.
Печеньки-платно.
Я почти за все, что хотелось купить, платила- и зачем мне тогда красный браслет?
Анимация очень слабая.
Ни одного нормального шоу не было (типа был занят зал, одни настольные игры).

В целом, отдых получился хорошим, если не обращать внимание на отдельные моменты.
На побережье возле отеля можно наблюдать, как резвятся дельфины.
Красота.