Отзыв на Bridge Resort 4

Добрый день!
Мы отправились в отель Бридж Резорт на новогодние праздники семьей с годовалым ребенком.
Сразу оговорюсь, что не буду в отзыве делать скидку на особенности русского сервиса хотя бы потому, что Сочи позиционирует себя как курорт европейского уровня с соответствующими ценами.
Итак, по порядку:
1. Расположение.
Для тех, кто приехал кататься, организован трансфер, хотя на него и надо записываться накануне утром, иначе мест не хватит.
До моря близко.
Мы были на своем транспорте, парковка на территории бесплатная.
2. Проживание.
Заселили быстро, отель был заполнен на 100%. Номера нормальные и по площади и по обстановке, если не придираться.
3. Питание.
У нас был завтрак и еще иногда мы оставались на ужин в отеле за 650р. с человека.
Еда вполне приличного качества, каши, яйца, овощи, фрукты, на ужин мясо/рыба, гарниры, салаты, десерты.
На ужин не хватало супа.
Конечно, это не разнообразие турецких или подобных отелей, но все достаточно свежее и вкусное.
4. Развлечения.
На территории есть крытый бассейн с саунами, сделаны вполне прилично.
Из минусов - периодически вечером там устраивали аква-аэробику и расслабиться из-за буквально орущей музыки было буквально невозможно.
И еще, если вы живете не в главном корпусе, идти по холоду из бассейна не очень приятно.
Также есть детская анимация вечером сносная, взрослая лично на мой вкус ужасная.
5. Уборка и вообще обслуживающий персонал оставили скорее негативные ощущения.
Убирались некачественно и часто ближе к 5 вечера, в дождь отказались принести заказ в неглавный корпус из-за погоды, из-за загрузки халаты так и не выдали и т.п.
6. И, наконец, главный "осадочек". Один человек из нашей компании уехал на 3 дня раньше, отель пообещал вернуть деньги за проживание, но прошло 1,5 месяца, а возврата так и нет и, похоже, не будет.
На письма и звонки не реагируют.

В общем, прожить в отеле можно и если вы едете активно отдыхать, а не сидеть в отеле, то, скорее всего, отдых испорчен не будет.
Но лично мы больше в этот отель не приедем и друзьям не посоветуем.