Отзыв на Bridge Family 3

Отдыхали неделю с мужем и ребёнком (1,2 года) в отеле в ноябре 2020.
Засели без проблем — быстро и оперативно, номер выбрали комфорт при бронировании в главном корпусе. Из плюсов, что не надо одеваться и раздеваться когда посещаешь бассейн (можно спуститься в халате) и ресторан. Хорошие бассейны, есть сауна и хаммам.
Мое мнение, что отель не соответсвует 4*, большой минус , что двуспальной кроватью считается Соединённые 2 полутораспальные кровати. Между кроватями зазор в 2 см, с грудным ребёнком очень неудобно, да и вообще кто привык спать с комфортом не про этот отель. Матрасы тоже пролеженные. Не в одном отеле такого не видела, до пандемии отдыхали в Европе, там никому такое в голову не приходит. После жалобы, дали тонкий матрас двуспальный, но он не спасает на 100%, стало немного лучше. Их количество ограничено. При этом процентов 80 отдыхающих были семьи с детьми. Двуспальные кровати предусмотрены только начиная с полулюков видимо. Уборка номере тоже оставляет желать лучше, оставляли чаевые, результат тот же.
Минус главного корпуса, что там играет музыка в атриуме достаточно громко, если ты хочешь отдохнуть или уложить ребёнка, то почти как на дискотеке, не продуман изначально этот момент. Шумоизоляция отсутствует в самом номере, при этом номера комфорт только в главном корпусе. Как ездят машины тоже слышно, окна выходили на бульвар. Вытяжка в ванной тоже очень шумная. Шторы закрывают окно не полностью, блэкаута нет. Зачем сборка на шторах непонятно, когда они должны закрывать всю стену. Везде указано предоставление детских кроватей, по факту это манеж, с матрасом не соответствующим для возраста ребёнка, весь неровный и очень мягкий.
«Вишенкой на торте» всего отдыха было отравление меня и ребёнка. У нас был полный пансион, кроме отеля нигде не питались, в результате на 4 день отравились. Ребёнку было очень плохо, приходил медик из отеля и приносил лекарства. Отравление испортило впечатление окончательно.
Надеюсь руководство отеля прочитает этот отзыв, так как в отеле ни с кем поговорить не удалось, никто наших проблем не решал. Менеджер поработаем с клиентами только выслушала, но так ничего и не изменилось. Не соответствие цены и качества, считаю что такой отдых не стоит 10 тыс сутки.