Отзыв на Bliss House 3

Очень разочарована отношением к клиентам!!!
У нас был забронирован номер люкс с 06.08.2024.
Накануне мне позвонили из отеля и уточнили приедем ли мы, была приятно удивлена, на этом положительные эмоции закончились.
Приехали мы в отель и там я узнаю от проживающей в отеле женщины, что горячей воды нет уже 5 дней!!!
Администратор начинает нас оформлять, озвучивает доплату за 9 дней (предоплата была за 1 сутки, согласно условиям отеля) и при этом МОЛЧИТ об отсутствии горячей воды! После моего вопроса, выясняется, что ДА - ВОДЫ нет, а также нет горячих завтраков (они входят в стоимость) и никакой компенсации не будет!!! Был предложен тазик для мытья, на завтрак бутерброд "треугольник" и все это за 10 тыс. в сутки в номере ЛЮКС!!! В довершение "СУПЕР УСЛУГИ" не работал Wi-fi. Естественно, мы были не готовы к такому отдыху. Вечером нам сообщили, что горячий завтрак все таки будет, можете приходить с 8-11 ч.
Наступило утро, спускаемся на завтрак и тут новая история.... Новый администратор спрашивает, на какое время мы заказали завтрак (а нам было сказано с 8-11), далее выяснилось, что наш номер, вообще, в списке на завтрак отсутствует!!! И это при том, что у нас были оплачены доп. услуги по завтраку/расширенное меню.... Через 30 мин. все таки покормили, а после обеда мы выехали их отеля в другой, чтобы больше никогда не возвращаться!!!