Отзыв на Сопрано туркласс

Отдыхали в ноябре, при выборе отеля ориентировались на наличие подогреваемого бассейна - это был принципиальный момент.
Выбор пал на отель Сопрано, уж больно красивые фотографии были размещены на сайте.
При бронировании просили заселить не на первом этаже, так как читали отзывы, что на первом этаже хоть и заявлены номера с балконом, фактически - это не балконы, а декоративные загородки.
Нашу просьбу учли и заселили на втором этаже с отдельным балконом, соседей не было.
При въезде просят в залог 5000 руб.
Нам повезло, что были не в сезон, без проблем заселили до 14:00.
Отель новый, мебель, занавески, сантехника - все на высшем уровне, это правда.
Вода предоставляется один раз за все время размещения: одна бутылка на двоих человек.
Комплект полотенец (ножное, большое банное и ручное на человека), мыло и гель для душа с шампунем, зубные щётки- это все есть в номере.
НО как я писала, нам принципиально было, чтобы бассейн был подогреваемый, по факту это был холодный не подогреваемый бассейн, что в дождь, что в солнечную погоду температура была одинаковая, на ресепшене нам подтвердили, что теплее она не будет.
Хотя на сайте указано, что бассейн подогреваемый, ограничений по сезонам нет.
Кроме того, на соседнем участке идет масштабная стройка, и каждый день в 8 утра раздавались соответствующие звуки.
Если вы хотите выспаться - вряд ли это получится.
Завтрак стандартный, размещен за маленькой стойкой, все тесно, что в условиях пандемии, на мой взгляд, не совсем правильно.
Кофемашины нет.
Расположение отеля удачное, до моря близко.
В итоге, по уровню обслуживания, считаю, что отель явно не дотягивает до 4-х звезд.
Мы были вынуждены съехать в другой отель.