Отзыв на Рафаэль туркласс

Забронировав отель на 11 ночей, мы не провели там и одного дня. Заехав в отель, с нас сразу же потребовали деньги за все время проживания, причем еще и обманули на 1000 руб. Что касается номера: у нас был номер комфорт, который находился на первом этаже, сам номер малюсенький, стены картонные, под окном соседский петух. В номере нет ни телевизора, ни кондиционера, ни холодильника, впрочем об этом сказано на сайте. В гостевом доме есть общая кухня, на которой вроде есть все, но пользоваться можно только чайником и холодильником. При входе в дом нужно разуваться, холл общий на все номера и по нему приходится ходить босиком. Расположившись в номере мы решили дойти до моря, хозяйка сказала, что до него минут 15-20 ходьбы через Олимпийский парк, на самом деле оказалось, что до него идти через два шоссе и переходить еще две дороги. Причем переходить дорогу нужно через дырки в отбойниках и заборах и без пешеходных переходов. В итоге на пляж можно попасть только на маршрутке или машине. Поняв, что такой отдых не для нас, мы обратились к хозяевам гостевого дома Аделине и Роману, с просьбой вернуть нам уплаченные деньги. Причем просили вернуть деньги, которые заплатили при заезде, т.е. 2 часа назад. Внесенную нами предоплату за первые сутки проживания мы не требовали. Деньги возвращать нам отказывались, говоря, что они переданы якобы "директору". По факту никакого директора там нет. С возвратом денег нас мурыжили весь день, в итоге со скандалом нам их вернули. Гостевой дом не стоит своих денег, мы нашли жилье в 5 минутах ходьбы от моря за меньшие деньги. За что здесь берут деньги нам не понятно.