Отзыв на Олеся 3

В данный отель мы попали совершенно случайно. Задерживался рейс, и авиакомпания, как того требует законодательство, предложила нам размещение в гостинице. Мы уточнили название, почитали отзывы и решили поехать. Отзывы, увы, с реальностью не совпали.

Начнем с того, что отель находится у дороги. Выполнен в украинском стиле: деревянные конструкции и т.п. В целом впечатление создаёт неоднозначное. С одной стороны - вас встречает зелёный дворик, а с другой - на вас смотрят сразу несколько объектов: ресторан, баня, беседки, вход в отель.

На ресепшене нас встретила администратор, быстро оформила и сказала, что ужин они уже готовы предоставить (питание также обеспечивает авиакомпания). Мы пошли быстро закинуть вещи в номер. Тут-то и началось наше удивление.

Несмотря на то, что в отеле 3 звезды (исходя из информации на входе и ресепшене), пахло в этом отеле не сервисом, а влажностью и канализацией. По потолку на втором этаже везде были потеки, высохшие пятна от протечек, неумело замазанные и закрашенные. При этом часть из них была прямо в первозданном виде, как будто бы их персонал и не заметил. Хотя не заметить их явно нельзя.

Нам дали номер с двумя односпальными кроватями. Войдя в номер, мы обнаружили, что он просто крошечный. Кровати размещены так, что расстояние между ними не более 15 см.

В номере есть балкон с пластиковой мебелью. В целом в комнате чисто (досконально не смотрела), поверхности визуально без пыли. Постельное и полотенца профессиональные, белые и чистые. В душе есть набор миникосметики, а также зубной набор. 3 полотенца на человека. Есть щётка для одежды. Приятно порадовало наличие складной полки для чемодана.

Теперь снова о влажности: в душевой кабинке адский грибок и плесень. Причем есть старая, которую замазали поверху. А есть совсем новая, которая даже водой оттирается. Но видимо горничным не до этого. Или администратору? Ну или кто в этом отеле определяет готовность номера к заселению?

В номере, как и в коридоре, устойчивый запах из канализации. Эти несколько часов в отеле (мы пробыли там в общей сложности часа 4) мы провели с открытым окном, благо на улице было тепло и безветряно.

По ресторану - персонал отзывчивый, но уровень коммуникации - на уровне придорожного кафе. Еду нам вынесли быстро: компот, макарошки, куриные жаренные крылышки с подливой, салат из свеклы. Порция большая. Все достаточно вкусно. Не восторг, но и не безвкусная еда. Все как-то по домашнему. Также заказали немного полусладкого вина. Со слов официантки - местное, кубанское. Оказалось очень вкусным.

Территория во дворе ухоженная, на фото в предыдущих отзывах это видно.

В целом отель имеет потенциал, который сейчас гробят его владельцы тем, что не следят за самим зданием. Ну и ресторан требует обновления, скатерти уж точно устарели )

Закончу отзыв словами благодарности администратору. Она прямо переживала за нас, как за родных. И в ресторан провела, и звонила в аэропорт несколько раз, чтобы уточнить время вылета и своевременно вызвать трансфер. Была очень вежлива и отзывчива при общении. Спасибо ей от души, неприятные впечатления она сгладила своим гостеприимством.