Отзыв на Меридиан 2

Начну с того, что я самостоятельно вышла на официальный сайт «Меридиана». И всю информацию о ценах, правилах проживания и т.д. брала с него. До оплаты, хозяйка подтвердила наличие свободного номера «Восток полулюкс» в красных тонах… его-то я и оплатила. Мне подтвердили бронь именно этого номера (письменно и при телефонном разговоре).
Ехать от ж/д вокзала до места минут 10 (максимум!). Лучше воспользоваться местным такси (выйдет дешевле, чем через Ресепшен). Обратно можно спокойно договориться с тем же водителем и будет дешевле рублей на 100.
Ключи от номера я получила не от "Восток полулюкс"... пошла с вопросом на Ресепшен, ответ: "Не знаю ни о какой договоренности с хозяйкой...Вы знаете, тот номер затопило". Вранье с порога! Так и хотелось сказать: «Так Вы не знаете какой номер я проплатила или Вы знаете, но он затоплен или занят кем-то?!». Я уставшая после поезда вернулась в номер. Приняв душ и осмотревшись поняла, что это "Студио". Номер на 1 этаже, №7... 2 кровати помог сдвинуть охранник, т.к. я просила двуспал. кровать. Он дороже, судя по ценам и официальном сайте (да и на любых других).
Минусы:
- слово «бронь» в этой гостинице не значит ничего! Пыль, пустота! И тут уж как Вам повезет (благо мне повезло, как оказалось, судя по отзывам ниже);
- неудобный подъезд к гостинице (о ней местные жители и рабочие с рынков не в курсе, в прочем как и местные водители такси, как выяснилось позже);
- Ресепшен (как и обслуживающий персонал) совершенно не рад отдыхающим. Пока сама не поздороваешься, никто не поздоровается. Культура отсутствует. Никогда никакой приветливой улыбки. Практически всегда один монотонный ответ: «Я не знаю». Вообще застать Администратора на рабочем месте крайне редко удавалось.
Единственный новый человек, который пока искренне относится к отдыхающим - это молоденький охранник;
- отсутствие куллера на Ресепшене;
- Wi-Fi отвратный даже на Ресепшене;
- отсутствие фена в номере (на Ресепшене дважды слышала что повторно просили отдыхающие предоставить им фен в номер), благо я взяла с собою;
- при заезде в номер край занавесок слетел (его так никто и не удосужился вернуть на место и на протяжении всего моего отпуска), занавески не по ширине окон (меньше). С улицы один угол очень хорошо виден был в вечернее время при включенном свете (дискомфортно);
- гель, шампунь, мини-мыло предоставляется отдыхающим 1 раз (и не важно на какое время Вы приехали на отдых);
- отсутствие освежителя воздуха для туалета (вообще вызвало у меня ШОК);
- дверная ручка от входной двери в номер сломана (я вечно мучилась вставляя ее), Ресепшен с горничной так же были в курсе;
- отсутствие прикроватной тумбочки (некуда положить мобильный, часы, книгу и т.д.);
- в номере сыровато, одежда сохнет за 1.5-2 суток;
- на главном сайте гостиницы написано: «Полный пансион + **** рублей (завтрак ***р./ обед ***р./ ужин ***р.)». Ни при переписке, ни при тел. разговоре не было и намека на то, что в гостинице вообще нет никакого питания. А ведь разговаривая с хозяйкой я сказала что раздумываю о том, с питанием оплатить или без. Как так?;
- 4 дня без ТВ (отреагировали только когда 2-ой раз обратилась к хозяйке), не рабочую плазму сняли и повесили точно такую же рабочую;
- полотенца и пост. белье сменили на 7 сутки (отреагировали только когда 2-ой раз обратилась к хозяйке), в место пододеяльника дали простынь двуспальную;
- с натяжного потолка начало капать на 3 или 4 сутки (все были в курсе), тряпочку принесли на 4 сутки, обещались слить, но это были только слова. Затем подставили помойное ведрышко;
- коврика для ванной комнаты при выходе из душевой нет, поэтому мокрыми ногами на плитку (наверное не было еще несчастных случаев, а то коврик положили бы сразу… или доп. полотенце под ноги дали). Мне повезло с этим, я объяснила что раз 5-6 чуть не навернулась, решили перестраховаться и дали мне доп. полотенце под ноги;
- «комната ожидания» вещь удобная, но полы грязные, скатерти в пятнах, крошки на общем столе;
- туалет у «комнаты ожидания» просто отвратный! Вонь, грязные полы, полные мусорные ведра, отсутствует мыло. Находиться омерзительно!
Плюсы:
- номер «Студио» обошелся по цене «Полулюкса»;
- сам номер просторный, приятные тона, есть панорамные окна;
- удобная кровать, подушки;
- работающий кондей;
- плоский ТВ;
- в номере небольшой холодильник, чайник, глад. доска и утюг (все в раб. состоянии);
- хорошая сантехника (удобная душевая);
- в избытке туалетная бумага;
- удобный шкаф-купе;
- спасибо хозяйке что отреагировала на мои недовольства хотя бы со второго раза и на след. день раковину с туалетом вымыли, ТВ заменили на рабочий, заменили полотенца и пост. белье;
- наличие «комнаты ожидания», в которой и кондей, и ТВ, и доска для рисования для малышей, горячий чай.