Отзыв на Луч туркласс

Отдыхали в отеле "Луч" в июне 2017 года семьёй. С самого момента заселения все пошло не так. Хозяйка предоставила двухкомнатный номер на первом этаже и ушла, никакой информации о том, где море, где близлежащих магазин или рынок - ничего. (Хозяйка была занята вечерними посиделками с вином) В номере пахло сыростью, он не соответствовал фотографиям на сайте. Телевизор и кондиционер были только в одной комнате. Сантехника страдает. В душе напор воды, как и в кране, хороший, но отрегулировать температуру воды невозможно. Переводишь ручку в положение холодной воды, бежит холодная и чередуется с кипятком. (Возможно, проблема в смесителе)Если вы сгорели и кожа воспалена, мыться просто невозможно. Протекал унитаз, так же образовывались лужи у стыка стен по непонятной причине. Два раза приглашали сантехника, результатов ноль. Чайник, никто предоставлять и не думал. Бельевых верёвок мало. Когда все отдыхающие возвращаются с моря даже купальник посушить не получается. За неделю пребывания уборку сделали один раз (и то по нашей просьбе). Все двери, шкафы, телевизор, кондиционер пыльные. Две розетки из пяти не работают. Wi-fi целых две сети, но и этого недостаточно. Пока отдыхающие уходят на море, сидеть ещё можно, когда возвращаются, интернет не грузит никак. На ночь источник wi-fi вообще отключают. Отношение персонала отвратительное. За отказ от питания в столовой отеля, стали ужасно обращаться. Предъявляли претензии, что на их драгоценных покрывалах нельзя сидеть и накидывать их на себя, когда прохладно. К слову сказать, покрывала в их понимании, это старые ночные шторы (портьерная ткань) в пятнах. Постельное и полотенца так же никто не менял. Подушки маленькие , низкие и очень не удобные. В душе нет даже элементарного коврика. Выходишь сразу на холодный пол. В номера обслуживающий персонал входит в обуви, наши дети бегают босиком. Питание в столовой вовсе удивило. Заказывать обед, завтрак или ужин можно только комплексно. Питание не самое разнообразное, не самое вкусное, да и не дешевое. В 5 минутах от отеля нашли замечательную столовую с вкусной кухней и разнообразным меню. Терпение закончилось, когда хозяйка стала возмущаться по поводу бегающих детей(дочь хозяйки наорала на всех играющих во дворе "Луча" детей и приказала идти в номера) . По территории отеля дети должны ходить на цыпочках, а игровая площадка находится не на территории отеля(как сказано на Сайте) , а через дорогу. Зона отдыха не освещена(свет есть ТОЛЬКО в беседке хозяйки), в 23-00 свет на всей территории тушат и люди вынуждены сидеть в номерах, так как кругом темнота. Общее впечатление-как в доме престарелых: не шуметь, не вздыхать, вставать в 8-00, ложиться в 22-00, кушать только в столовой отеля, обслуживающему персоналу улыбаться и ничего не говорить против. Да, близко к морю, да , благоустроенная территория. Во всем остальном полный трындец. Хотите отдохнуть семьёй или компанией, ищите другой отель. Больше туда ни ногой и вам не советую.