Отзыв на Лазурь 3

Отдыхали в мае 2022г., за путёвку на 7 ночей заплатили 105 000р., номер люкс с видом на море. По факту нас заселили в тесный номер на первом этаже, без балкона, с видом на проходную, так что увидеть море за спинами курящих у наших окон гостей отеля удавалось не часто. На просьбу поменять нам номер ответили отказом, позвать руководителя не могли, т.к. "сейчас майские праздники, никого нет", набрать мне по телефону руководство администратор отеля, Дарина, тоже не смогла. На наш запрос вернуть нам денежные средства ответили, что из 80 000 (считаю за вычетом стоимости билетов) нам были готовы вернуть только 30 000. На такую сумму возврата мы не были согласны, поэтому попросили передать наш номер телефона руководителю, что бы он связался с нами для решения данного вопроса. С нами так никто и не связался.
Ставлю две звезды, а не одну, только потому что там работает замечательная, отзывчивая, неравнодушная по отношению к гостям отеля девушка, ответсвенная там за кухню + уборка проводилась действительно каждый день. В остальном - полное разочарование: никто ни за что не отвечает, горячая вода в номере имеет свойство пропадать часа на 2, питьевую воду видели только в первый день в номере, в остальные дни покупали сами в магазине, т.к. даже кулеры в отеле просто отсутствуют. Как нам сказали на ресепшене, вода у них только по запросам, мы запрос на 2й день делали, но никто нам её так и не принёс. Помимо этого, указанная на сайте отеля информация не соответствует действительности: фитнес-центр, боулинг, сауна, библиотека, караоке, ночной клуб, бильярд, казино, всего этого просто нет (это подтвердили нам на ресепшене).
Море - потрясающее, но наслаждаться его красотой рекомендую в любом другом отеле.  Не рекомендую отдых в этом отеле, ни за какие деньги