Отзыв на Звездочка туркласс

Отвратительный отель и отвратительно хамское отношение хозяев отеля к клиентам!
Отдыхали мы в июле месяце 2017г.
В турагентстве нам обещали ,что нас заселят сразу же по приезду, сказали, что нас там уже будет ждать комната. Однако когда мы приехали, оказалось, что комнат не было свободных, и пришлось ждать заселения до 14 часов дня! Но это только начало!
В 14 часа дня нас заселили в жуткую комнату, в ванной комнату все в грибках (занавески, стены),в самой комнате сыро- это при постоянно открытом окне, света не достаточно, мы бронировали 2-ух местный номер со всеми удобствами, нас же заселили в якобы в 4-ёх местный номер. Мы спросили, но мы бронировали 2-ух местный ,на что хозяйка гостиницы Евгения нам сказала: «Радуйтесь, Вам предоставили более комфортный и просторный номер», да какой там комфортный и просторный номер!!! Стоят две страшные кровати с грязными ржавыми матрасами, один пыльный диван весь в крошках и это называется горничная убиралась, подушки пуховые ! На полу постелен ковер, такой же пыльный, весь в пятнах, страшно по нему ходить, наверняка можно какую-нибудь заразу подцепить, но хозяева гостиницы настаивали, чтобы в комнате мы ходили босиком по этим грязным коврам. На просьбы переселить в другой номер 2-ух местный, как указано у нас было в ваучере, отвечали: «подождите пару дней, что-нибудь придумаем».
Переночевали пару дней в этом номере, проявился у мамы аллергический кашель, спать она буквально могла по несколько часов. Переселять нас даже и не думали…
Наша комната была вовсе не комната, а каким то перевалочным пунктом с кошмарными условиями…
Мы попросили убрать ковры из комнаты, перетащить герань из под окон-они пару часов отказывались это делать, но потом мы добились своего. Ещё мы попросили заменить в душевой комнате занавеску в плесени, они еще попытались простернуть замачивали в хлорке,но толку ровным счётом 0,т.к. плесень уже въелась.. Вернулись нам эту же занавеску с плесенью, мы попросили заменить всё таки ее, на что нам сказали: « Мы что теперь должны все оставить и бежать покупать Вам занавеску новую?» - хозяйственный магазин был в двух минутах от гостевого дома на заметочку.
Я сказала: « А почему бы и нет? 2800 за сутки(без питания) это не так уж и мало. Вы что нам предлагаете жить в этих отвратительных условиях до конца отпуска?»
Буквально минут через 5 хозяйка приносит новую занавеску ,горничная сняла старую, вынесла из комнаты, а хозяйка в полный голос с психом не ожидая, что мы находимся в комнате, говорит: «СОВСЕМ ОХРЕНЕЛИ! НОРМАЛЬНАЯ ЗАНОВЕСКА»
И тут она наверное присела:D в ответ услышав: «Вот и повесьте себе в комнату эту занавеску! И вообще ,что за отношение к клиентам, я обязательно оставлю отзыв на всевозможных сайтах о вашем гостевом доме!»
Последней каплей стал, запах канализации в один из вечеров, мало того комната сырая и нечем дышать, так еще и канализацией завоняло. Дышать стало совсем нечем.
На следующий день, мы позвонили в библиоглобус г.Сочи рассказали о всём происходящем, вобщем, звонок за звонком выяснение отношений, но к концу вечера нас переселили в нормальную 2-ух местную комнату.
Кухня в этом гостевом доме, это конечно отдельный случай, два грязных чайника, два половника, две столовую ложки на весь отель. Многие переболели кишечно -вирусной инфекцией. Что уж говорить о чистоте, если дежурные по отелю сами грязные ложки, половники кидают в чистую посуду без зазрения совести.
Продолжать можно долго! Но вывод один, этот отель я НЕ РЕКОМЕНДУЮ. С 2012 года каждый год выезжаем на море, но с таким никогда не сталкивались...