Отзыв на Дубай 3

Второй год мы отдыхали в сети отелей.
В прошлом году - Арли, в этом - Дубай.
Но, видимо, проблемы с рестораном - это системная проблема, а не конкретного ресторана, как нас уверяли в том году.
Если на заявленном и оплаченном ужине по системе шведский стол все самое вкусное подают в первые полчаса, то об этом надо говорить при заселении.
Потому что не корректно в 18 часов давать стейк красной рыбы, а в 18.30 заменять его курицей со словами "а все, больше не будет". Странный шведский стол по системе "кто не успел, тот опоздал".
Кроме того, мы заселяли 3 номера сразу.
Были с двумя маленькими детьми, которые после долгой дороги хотели спать.
Администратор отказалась дать нам ключ хотя бы от одного номера, чтобы можно было подняться (с учетом отсутствия лифта это тоже такое себе удовольствие) и уложить детей спать.
Кроме того, в номер Джуниор вместо заявленных и оплаченных двоих взрослых заселился только один человек.
Все просьбы о возмещении денег или компенсации обедами были встречены отказом.
Управляющая отеля, несмотря на запрос отдела бронирования, не пошла на встречу, закон "клиент всегда прав" не действует.
Была просьба, чтобы остальным членам семьи в зачет этой суммы оформили обеды - тоже отказ.
Хотя деньги УЖЕ были заплачены за питание завтрак+ужин и отель не терял ни копейки.
На просьбу выдавать эти порции в виде ланчбоксов администратор отеля и ресторана каждый день делали круглые глаза, будто первый раз об этом слышат.
Такое ощущение, что сотрудники вообще не общаются и не передают информацию о смене.
В бассейне, который находится по сути в ресторане, очень холодно.
И смотреть на голых людей за ужином немного странно.
К сожалению, за этот приезд кроме быстрого трансфера на гору и вкусных блюд, которые успевали урвать в столовой, поделиться нечем.