Отзыв на Давид 2

Забронировали 3 номера в отеле на дни формулы 1. Звонила уточняла детали 5 раз до поездки. Мы предупредили что приедем к 21:00. Номера оказались оооочень холодные, хотя время заселения с 14:00, теплый пол и кондиционер включили при нас. И даже за час ( за это время мы пытались вернуть деньги) комнаты ничуть не прогрелись. В одной из комнат кондиционер сильно громко "свистел" при работе. В комнатах воняло сыростью. Как в нежилом помещении.С нами был ребёнок. В фойе стояли коробки от телевизоров. Все выглядело нежилым. Еще много мелочей, которые были оговорены заранее, а по факту не оказалось. Мы попытались вернуть деньги но нам отказали, сказали, что мы нашли что-то лучше и по этому уходим. Чтобы мы официально отменили бронь через букинг и заплатили штраф 6400 за номер, при том что стоимость всего составляла 9200 за номер, а писали, что отмена без штрафов. В общем час ушёл на выяснение отношений объяснений причины, почему не желаем оставаться. По итогу после того как дозвонились на горячую линию букинга и поговорили с оператором, нам вернули день без штрафа. Убила фраза " Эстонец не возмущается, что холодно, а вам не угодишь". Сказали, что у них много людей и никто не возмущается, реально каждый вечер ни в одном окне не горел свет и ощущение было что там никто не живёт. Возможно летом все иначе, но в межсезонье категорически не рекомендую. Очень было похоже, что решили заработать во время формулы.