Отзыв на Афина 2

Соотношение цена-качество. Удобное для меня расположение.

Не понравилось : Персонал, к сожалению, не обучен и не клиентоориентирован. Во-первых, забыли закрыть продажу стандартных номеров, который я забронировала. После этого позвонили мне и сообщили, что стандартных номеров нет и предложили либо доплатить до более высокой категории, либо поселиться в более высокой категории, но без завтрака. Если бы я не знала, как это работает изнутри, то отель точно бы вынудил меня согласиться на один из их вариантов. Но я настояла на том, что меня должны разместить в той категории номера, которая мной забронирована. Разобрались в мою пользу, но негативных эмоций добавили. По прибытии никто не спросил о вакцинации. Прямое нарушение постановлений, действующих на територии края. Я еще уточнила, нужно ли показать сертификат, но мне ответили, что он не нужен. В общем, законы и постановления тут не работают. Сотрудники в гостях не заинтересованы. Можно прийти на ресепш и смотреть в макушку администратора минут 5. Безрезультатно. Об услугах также не информируют, пока сам не поинтересуешься. О том, как работает система с завтраком никто не рассказал, прилошлось выяснять самой, посмотрев в макушку админа на протяжении 5 минут предварительно :) Интернет работал плохо, с перебоями, в какой-то момент пропал совсем.