Отзыв на Анатоль 3

Провели отдых в Адлере с 31 декабря 2025 года по 6 января 2026-го, выбрав гостиницу с бассейном, однако попали в ситуацию полного разочарования сервисом и условиями проживания.
Остановимся подробнее на ключевых моментах, повлиявших на наше впечатление.
Во-первых, заявленный бассейн оказался закрытым весь период нашего отдыха.
Администрация гостиницы неоднократно обещала исправить проблему, но никаких действий предпринято не было.
Это существенно снизило качество отпуска, особенно учитывая выбранный нами пакет услуг.
Второе важное замечание относится непосредственно к номеру.
Мы поселились в комнате с видом прямо на стену соседнего здания, окна которого расположены буквально напротив наших окон.
Недостаточная инсоляция номера усугублялась старым интерьером и неприятным запахом сырости.
К мебели также возникли претензии: она была изношена и выглядела далеко не свежей.
Отдельно остановимся на питании.
Завтраки представляли собой скудный выбор, состоящий преимущественно из сухих бутербродов, несвежих мюслей и слабого растворимого кофе.
Из-за отсутствия разнообразия и полноценного питания трудно было чувствовать себя комфортно и отдохнувшим.
За день до окончания нашей поездки администрация попыталась компенсировать неудобства предложением бесплатного обеда и ужина в качестве компенсации за неисправный бассейн.
Однако подобное решение кажется недостаточным для исправления общей негативной ситуации.
Мы отказались, так как завтрак не особо устраивал.
Каждое утро нам предлагали «выбор» сарделька или запеканка.
Дополнительно отметим состояние халатов, арендованных нами специально для посещения бассейна.
Эти вещи оказались сильно износившимися и непригодными для использования.
Туроператор Библио Глобус проявил равнодушие к нашим проблемам.
После обращения агента с просьбой организовать альтернативное размещение руководство фирмы отказалось содействовать переселению, предложив сделать это самостоятельно и за собственный счёт.
Подводя итог, можем рекомендовать потенциальным туристам выбрать другое место для отдыха, если вам важен достойный уровень комфорта и качественное обслуживание.
В нашем конкретном случае условия проживания и сервис не соответствовали ожиданиям и стандартам приличного отеля.