Отзыв на Аладан 2

С опозданием, но все-таки пишу этот отзыв, поскольку надеялись на положительное решение по нашей претензии от туроператора «Библио-Глобус». Но, к сожалению, жадность, как обычно победила порядочность - в претензии нам отказали.
Итак, с 24.07.17 по 04.08.17 отдыхали семьей (3 взрослых 1 ребенок) в гостевом доме «Аладан» (Адлер ). Был забронирован номер – 4-х местный стандарт улучшенный. После заселения выяснилось, что номер практически непригоден для проживания. Вкратце: на кроватях спать невозможно – спите практически на досках; мебель настолько древняя и уже частично разломанная, что прикасаться к ней лишний раз опасно; во встроенном шкафу – плесень на потолке, в ванне – плесень на шторках душа; постельное белье и полотенца древние, застиранные, со следами пятен непонятного происхождения, постельное белье с дырками.
Сервис в данном гостевом доме ненавязчивый. От слова «совсем». Убирать, меня белье и полотенца к вам придут только если вы попросите – не попросите, как говориться, сами виноваты. И это не удивительно, на весь гостевой дом - 2 человека обслуживающего персонала. Кризис видимо, все экономят.
После наших претензий, нас пересилил в 2-местный номер с доп. местом, в котором мы и провели оставшуюся часть отдыха.
После возвращения домой мы написали претензию туроператору с просьбой возместить разность в стоимости номеров, т.к. 2-х местный номер дешевле 4-х местного. Ответ на претензию мы ждали месяц и, наконец, получили отказ в удовлетворении наших требований. Оказывается, что эти два номера одинаковы по цене, а то, что номер, в который нас переселили, показался нам 2-х местным – это наше «субъективное мнение». Хотя на сайте «Библио-глобуса» указан 4-х местный номер только одного типа, с общим балконом, и с отдельным их не бывает, это работников турфирмы не смутило, видимо такие очевидные вещи их не смущают..
Фотоматериалы, которые мы предоставили – также не являются доказательством, поскольку из фотографий не следует, что сделаны они именно в этом номере и в этом гостевом доме.
Так что, уважаемые туристы, если вы все-таки решите связаться с очень «порядочной и честной» турфирмой «Библио-Глобус» - хорошенько подумайте. В случае каких-либо недостатков по размещению – снимайте видео и приглашайте понятых, и представителя туроператора, чтобы они подтвердили все ваши претензии. Хотя и в этом случае потраченные деньги вы вряд ли вернете.