Отзыв на Alpha Sirius 4

Отдыхали на новый год 2016 в апартаментах "Морской квартал" с кухней, 2-х комнатные, 3 взрослых, 2 детей по 2 года.
Просторные апартаменты, дали доп место 3-му взрослому, детям дали кроватки-манежи, чистота, простор, светлые стены, мебель простая, но новая, на кухне есть все необходимое, химии, мусорных пакетов нет, уборка номера и замена белья платная, швабры нет.
Вокруг отеля большая территория с бассейнами и детскими площадками.
Все это описывается в предыдущих отзывах.
Хочу отметить чудесную работу сотрудников отеля, очень лояльны и терпеливы ко всем просьбам, максимально пытаются помочь клиенту.
Был прецедент - дети пошли на утренник новогодний (им почти 3 года), но что- то им не понравилось, шумно, не привычная обстановка, ряженые персонажи, много чужих детей, в итоге через 15 мин мы ушли, на нашу просьбу вернуть деньги за праздник администрация отреагировала на удивление положительно, угостили пряниками и с улыбкой отдали деньги!
Второй раз - купили абонемент в бассейн крытый на неделю, пришли а там из-за большого количества отдыхающих места ни в раздевалке ни в бассейне не было - тоже вернули деньги за вычетом одноразового посещения.
Не плохой ресторан Крит и Капри, за разумные деньги можно вкусно покушать.
Магазин пятерочка - одно разочарование, продуктов не завозили согласно спросу (Новый год!), а все что лежало, было непотребного вида, гниющего.
На территории отеля есть магазин сувениров и прочих мелочей, было бы здорово если бы там появились такие мелочи как детские раскраски, пластелин, мелкие наборы лего, нарукавники для бассейна, т.к. с детками это очень актуально.
От отеля был трансфер до Красной поляны - 600 руб туда-обратно, большой комфортабельный автобус, к нему лучше приходить заранее, чтобы гарантированно сесть, иногда были случаи когда люди стоя ехали.
Анимация в отеле не плохая, только учитывая, что все были в горах, иногда вечером никто на нее не приходил, но ребята все равно что-то придумывали, играли например в мафию.
Хорошо бы отелю предусмотреть систему премирования постоянных клиентов, например высылать им промокоды на следующую бронь или начислять баллы-мили с аэрофлот-бонусом, как другие отели.
Кстати очень следят за своим имуществом, при выезде из номера его проверили, не досчитались одного стакана, т.к. мы его разбили, в итоге мы заплатили 72 рубля:). Хочу отметить, что апартаменты в Морском квартале снаружи на мой взгляд смотрятся более привлекательно и дорого, нежели в Прибрежном, хотя там на НГ цены были дороже из-за близости к основному корпусу.
Забронировали уже этот отель на лето на 3 недели!!!