Отзыв на Aldego Village Hotel & Spa 4

Начнём с того, что отель Aldego позиционирует себя именно как отель. Но, по моему мнению, качество сервиса до отеля немного не дотягивает. Мы с мужем заселились в двухместный стандарт с балконом поздним вечером, устали после долгой и утомительной дороги. Не успев воспользоваться душем/туалетом, обнаружили, что пол в ванной комнате залит водой. Позвонили на ресепшн, к нам прислали ремонтника, который очень долго извинялся за сложившуюся ситуацию и сказал, что нам переселят в другой номер. Извинялся он, кстати, один за весь отель. Нас переселили в равноценный номер. И нам вновь пришлось вызывать ремонтника, потому что дверь в ванную комнату не открывалась вообще. Поковырявшись с замком пару минут добродушный ремонтник, который уже горел от стыда за то, что перед заселением гостей никому в голову не приходит проверить номер, открыл-таки дверь. И последующие 3 дня нашего проживания, чтобы попасть в туалет или выйти оттуда, нам пришлось прикладывать большие усилия, что доставляло дискомфорт и недовольство.
Тем же вечером мы решили заказать ужин в номер (время было уже около 21 часа). В ресторан отеля не было удлини сил, ни настроения. Позвонив в ресторан и сделав заказ мы узнали, что ужин будет в номере через 2 часа. На вопрос "почему так долго?" нам ответили, что в ресторане "много народу". Муж решил прогуляться до ресторана и увидел, что "народу" там целых 3 человека. А ужин мы так и ждали около двух часов.
На утро мы отправились на прогулку, оставив на двери табличек с просьбой убраться в номере. Когда вернулись, мы увидели, что вся посуда, которая осталась после ужина, стоит на веранде напротив нашей двери. Мы ждали, что ее унесут, но не дождались. Вечером муж позвонил на ресепшн с вопросом "когда же унесут посуду", но там были очень удивлены, что посуду не унесли раньше, сказали, что сейчас же свяжутся с рестораном и попросят унести. К слову, злосчастная посуда стояла напротив номера двое суток! Мы напомнили о ней ровно три раза. На третий день нашего пребывания в отеле мы снова отправились на прогулку и оставили на двери табличек с просьбой убраться. Вернулись часа через 4 и обнаружили, что табличка валяется на полу (может, ее и ветром сдуло, но в это слабо верится), в в номере никто не убирался.
Отдельно хотелось бы сказать о балконе. Балкон общий на два номера. С учётом того, что в номерах невыносимо душно, балкон проходится держать открытым. В соседнем номере ситуация идентична. Во-первых, слышно всё, что происходит у соседей в номере, а во-вторых, ты можешь пить кофе на балконе, а на него выйдет сосед в халате покурить. Сигаретный дым тянется в оба номера. Это доставляет неудобства. Кстати, номер с балконом стоит дороже номера без балкона на 500 рублей.

Но есть и положительные впечатления о данном отеле.
Интерьер. Он потрясающий. В номерах очень уютно и приятно находиться. К тому же, довольно-таки чисто.
Баня. Отличная русская баня. Находится в очень удобном помещении, где есть все необходимое для отдыха. Здесь нареканий нет.
Завтраки. Они в отеле бесплатные, шведский стол. Все очень вкусно и сытно. Блюда на любой вкус.
Доброжелательный персонал. Почти все сотрудники отеля всегда улыбнутся и поздороваются. Но это я бы не назвала каким-то достоинством отеля, ибо так и должно быть.

При выселении из отеля вас просят подождать несколько минут в холле у стойки ресепшн, пока горничные проверят и "примут" номер. Вроде бы, процедура понятна, но оставляет неприятный осадок, будто гостям там не доверяют и считают их ща воров или разрушителей каких-то. Лучше бы до заселения номера проверяли, было бы больше пользы.

Общее впечатление от отеля - среднее. Прежде, чем туда вернуться, я бы дала шанс другим отелям.