Отзыв на The Artist Porto Hotel & Bistro 4

Я планирую поездку в Порту в мае 2023 года. После бронирования мы хотели добавить еще одну ночь и обратились в службу поддержки.

Хотя наш первоначальный номер не был доступен на прошлую ночь, я получил только предложение о номере меньшего (худшего) размера за все 4 ночи бронирования. Настоящий кикер? Cherie предложила мне цену на 14 % выше той, что рекламировалась в Интернете. Они не предоставили никаких других альтернативных вариантов, например, просто остаться на последнюю ночь в номере меньшего размера или даже в люксе, который был бы более экономически эффективным, чем повторное бронирование.

Я нашел этот опыт проявлением в лучшем случае лени, а в худшем — обмана и неэтичного поведения.

Я надеюсь, что генеральный менеджер свяжется со мной и исправит ситуацию.

От пятизвездочного отеля я ожидал большего внимания к обслуживанию гостей.