Отели
Порто
Порто
- Всего (119) Перейти>>
Погода
в Порто
в Порто
-
Сегодня: 14 °С
Прогноз
Курорты
Португалии
Португалии
- Авейро
- Азорские о-ва
- Алгарве
- Кашкайш
- Лиссабон
- Лиссабонская Ривьера
- Мадейра
- Порто
- Порту Санту
- Синтра
Показать все курорты
Отзыв на Selina Porto 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
Это такой позор, что мне приходится написать плохой отзыв о Селине (Порту). В мае я забронировал номер для поездки с другом, и мы остановились на две ночи. Проблемы начались еще до того, как мы приехали в общежитие. Когда я пошел завершать бронирование, моя кредитная карта была отклонена по подозрению в мошенничестве. Представитель службы поддержки клиентов Лорен Нейланд связалась со мной по электронной почте и сообщила, что платеж был отклонен и бронирование будет аннулировано, если я не отправлю действительный платеж по указанной ею ссылке. Я не просматривал электронное письмо до тех пор, пока не повторил транзакцию, по которой был успешно обработан платеж. Я ответил на ее электронное письмо с объяснением проблемы и попросил ее проверить, прошел ли с их стороны платеж по повторной транзакции. Она ответила и сообщила мне, что платеж прошел успешно.Вот в чем проблема: они вернулись в свою систему и вручную добавили отклоненную сумму к успешно обработанному бронированию. Когда я снова написал ей по электронной почте о ситуации, она оказалась бесполезной и перестала отвечать на мои электронные письма. Я разочарован плохим обслуживанием клиентов и непрофессионализмом Селины Порту. Я никогда не встречал компанию, которая бы вручную заходила в свою систему и неправильно манипулировала суммами, взимаемыми по отклоненным транзакциям. Я все еще нахожусь в процессе оспаривания транзакции.
Автор: IsabeaS
Дата публикации: 04-08-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Selina Porto
11.05.2024
Обожаю атмосферу Селины, хотя она не стоит своих денег.
Номера довольно чистые, но в моей комнате были посетители - муравьи
Подробнее
10.04.2024
У меня было очень короткое пребывание в Селине, всего одна ночь в общежитии с 4 кроватями и ванной комнатой.
Регистрация прошла хорошо, и администратор показал мне номер, который находился недалеко от внутреннего двора.
В общежитии была одна стеклянная стена, были шторы, но они блокировали открытие
Подробнее
26.02.2024
Потрясающий хостел! Стильный, комфортный!
Веранды, кафе, бары, чилзоны, удобные кровати, по 2 подушки, каждому личные шкафчики в комнате и в кровате, зеркала, подставки под телефон.
В дальних номерах, на первых этажах НЕ работает вайфай.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
27.11.2025
Отель Шамали можно назвать любовно оформленным этническим, до мельчайших деталей. Удобные номера на
Подробнее
27.11.2025
Остановилась на пару дней , так как требовался этот район .
Сразу скажу что очень круто через дорогу
Подробнее
27.11.2025
Хороший отель в историческом центре, до всех достопримечательностей несколько минут, до трамвая 5 мин
Подробнее
27.11.2025
Мы полетели на отдых вдвоем с мамой. Каждая, из нас здесь нашла свою зону комфорта. Молодежных тусовок
Подробнее
27.11.2025
Что понравилось: Отель вблизи вокзала, относительно недалеко от главных достопримечательностей. Убирались
Подробнее



