Отзыв на Mercure Porto Centro 4

Мы прибыли в этот отель вечером, только чтобы обнаружить, что наш номер был похож на сауну. Управление в нашей комнате не изменило температуру. Мы посоветовали ночному менеджеру нашу проблему, но он не был заинтересован в помощи. Он возобновил набор текста на ноутбуке, а затем обслужил другого клиента. Когда я попросил его что-то сделать с нашей комнатой, он стал довольно агрессивным. В итоге он попросил другого сотрудника изменить температуру, чтобы в комнатах вместо отопления было охлаждение. Это был очень неприятный опыт, ночной менеджер был груб и не ориентирован на клиента. Отелю необходимо обновить свой воздух - кондиционер, чтобы температуру в номерах могли контролировать клиенты. Мы бы никогда не вернулись в этот отель.